Preparam e efetuam cobrança de valores devidos a empresas, geram informações para outros setores; realizam e acompanham faturamento; prestam atendimento ao cliente; emitem relatórios e atualizam dados em planilha. A - PREPARAR COBRANÇA A.1 Verificar títulos pendentes e documentos de cobrança A.2 Identificar razões da inadimplência A.3 Analisar razões da inadimplência A.4 Levantar informações sobre o devedor A.6 Definir estratégia de cobrança A.7 Acompanhar planilha de clientes suspensos pelo comercial B - COBRAR VALORES DEVIDOS B.1 Realizar cobrança via telefone B.3 Negociar formas de pagamento com o devedor B.4 Fechar negociação com devedor B.5 Acompanhar cumprimento do acordo C- GERAR INFORMAÇÕES PARA OUTROS SETORES C.1 Baixar pagamento em sistema D- REALIZAR E ACOMPANHAR FATURAMENTO D.1 Alterar listagem de preços e vencimentos antes de fazer o faturamento D.2 Montar processos públicos D.3 Acompanhar planilha de faturamento publico D.4 Verificar atualização de certidões D.5 Fazer faturamento publico e privado; E-ATENDIMENTO AO CLIENTES E.3 Atender por telefone; F - EMITIR RELATÓRIOS E ATUALIZAR PLANILHAS F.1 Gerar relatórios solicitados pelo encarregado ou gerente do setor; F.2 Atualizar e implementar planilhas de contratos específicos; F.3 Atualizar planilhas de cobranças; F.4 Fazer relatórios de cobrança (publico e privado); F.5 Fazer relatórios de faturamento; F.6 Finalizar relatórios de pagamentos e arquivar nas pastas.