Preparam e efetuam cobrança de valores devidos a empresas, geram informações para outros setores; realizam e acompanham faturamento; prestam atendimento ao cliente; emitem relatórios e atualizam dados em planilha.
A - PREPARAR COBRANÇA
A.1
Verificar títulos pendentes e documentos de cobrança
A.2
Identificar razões da inadimplência
A.3
Analisar razões da inadimplência
A.4
Levantar informações sobre o devedor
A.6
Definir estratégia de cobrança
A.7
Acompanhar planilha de clientes suspensos pelo comercial
B - COBRAR VALORES DEVIDOS
B.1
Realizar cobrança via telefone
B.3
Negociar formas de pagamento com o devedor
B.4
Fechar negociação com devedor
B.5
Acompanhar cumprimento do acordo
C- GERAR INFORMAÇÕES PARA OUTROS SETORES
C.1
Baixar pagamento em sistema
D- REALIZAR E ACOMPANHAR FATURAMENTO
D.1
Alterar listagem de preços e vencimentos antes de fazer o faturamento
D.2
Montar processos públicos
D.3
Acompanhar planilha de faturamento publico
D.4
Verificar atualização de certidões
D.5
Fazer faturamento publico e privado;
E-ATENDIMENTO AO CLIENTES
E.3
Atender por telefone;
F - EMITIR RELATÓRIOS E ATUALIZAR PLANILHAS
F.1
Gerar relatórios solicitados pelo encarregado ou gerente do setor;
F.2
Atualizar e implementar planilhas de contratos específicos;
F.3
Atualizar planilhas de cobranças;
F.4
Fazer relatórios de cobrança (publico e privado);
F.5
Fazer relatórios de faturamento;
F.6
Finalizar relatórios de pagamentos e arquivar nas pastas.