Quer trabalhar na maior plataforma de saúde do MUNDO?Somos a Doctoralia, empresa do grupo Docplanner, e estamos presentes em 13 países, sendo responsáveis por atender mais de 55 milhões de pacientes e processar mais de 17 milhões de agendamentos de consultas por mêsAtualmente, temos mais de 2 milhões de profissionais da saúde em nossa base, somando aproximadamente 14 milhões de avaliações de pacientes até hoje.Nossa missão é "Ajudar as pessoas a viverem vidas mais longas e saudáveis".Através de uma diversificada gama de serviços, conseguimos atender a diferentes públicos: marketplace, que permite que pacientes agendem e avaliem consultas e médicos a qualquer hora do dia ou da noite; e sistema SaaS (Software as a Service) voltado para otimização da gestão do consultório, fluxo de pacientes e realização de consultas online. Tudo isso através de plataforma na internet ou aplicativo para iOS ou Android.Descrição da vagaParametrização do sistema Feegow, ministrar os treinamentos aos usuários e acompanhar o processo de implantação;Apresentar as principais funcionalidades do produto, conforme cada etapa do processo, capacitando o cliente para usabilidade;Entender as necessidades dos clientes e apresentar soluções eficazes;Identificar, reportar e resolver erros de processos;Responder demandas com agilidade e comunicar todas as partes envolvidas;Atender clientes em diversos meios de contato;Apoio no acompanhamento de pendências de informações do cliente;Realizar demais atividades correlatas da função.QualificaçõesExperiência em Onboarding de clientes; Conhecimento aplicado em CRM, preferencial em SalesForce;Análise de dados (básico);Excelente habilidade de comunicação e resolução de problemas;Facilidade em conduzir reuniões online e estratégicas com o cliente;Organização e autonomia para gerenciar múltiplas tarefas;Proatividade e foco em resultado.DiferencialExperiência no setor da saúde;Experiência em plataformas digitais;Experiência em faturamento médico.Informações adicionaisJornada de trabalho é de segunda à sexta, das 09h às 18h;Banco de horas como folga, posteriormente;Auxílio Home Office;Vale Refeição/ Alimentação em cartão flexível Ifood;Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida em Grupo;Auxílio Creche;StarBem, para saúde mental e bem-estar; App iFeel, para apoio emocional; Wellhub para você e mais 3 dependentes Plano Pet estendendo o cuidado, também, para o seu animalzinho;Day Off de Aniversário e aniversário de empresa, para que comemore do jeito que preferir;Clube de Parcerias, com convênios e descontos com instituições de ensino, como faculdades e idiomas;Licenças diferenciadas: em caso de falecimento de pessoas amadas, oferecemos 10 dias; caso seu Pet venha a óbito, tem 2 dias. Casou? 7 dias de descanso O bebê chegou? Oferecemos 30 dias para o papai e 6 meses para a mamãe;Programa de Indicação oferece até R$600 por indicação que permaneça conosco por mais de 6 meses.Outras InformaçõesModelo híbrido (CWB): Você que mora em Curitiba e região metropolitana trabalhará alguns dias em nosso escritório no centro de Curitiba e de casa (a combinar com sua liderança).Em todas as etapas fornecemos o feedback do processo. Show more Show less