Buscamos um profissional, Organizado e Pró ativo que tenha vontade de aprender e se desenvolver.
O Profissional deve atuar como assistente de monitoramento, acompanhando o desempenho de sistemas e redes para identificar e resolver problemas em tempo real.
Além disso, prestar suporte técnico aos usuários internos, assumindo funções de HelpDesk nível 1 (N1), com atendimento de Chamados e solução de questões relacionadas a hardware, software e conectividade de forma eficiente e proativa.
**Responsabilidades e atribuições**
- _ Implementação e Manutenção de monitoramentos (Alertas Zabbix e Grafana)_
- _ Acompanhamento de chamados via plataforma (ClickUp)_
- _ Implementar soluções rápidas para incidentes_
- _ Elaboração de relatórios e documentações._
- _ Gerenciar operações de TI e plataformas em rede_
- _ Garantir o bom funcionamento de sistemas e sistema de rede_
- _ Atendimento suporte técnico aos usuários internos, atuando como HelpDesk de nível 1 (N1), realizando o atendimento de chamados e solucionando problemas relacionados a hardware, software e conectividade de maneira eficiente e proativa._
**Requisitos e qualificações**
- ** Formação**: Faculdade Cursando ou Completo em área de Tecnologia e/ou Engenharia;
- ** Ferramentas**: Conhecimento em Zabbix e Grafana;
- ** Habilidades**: Conhecimento em Lógica;
- ** Habilidades**: Suporte, Linux, Windows.
- ** Diferencial**: Manutenção de Computadores e Conhecimento em Redes, Conhecimento em ITIL.
**Informações adicionais**
- ** Jornada de Trabalho**: Segunda a Sexta
- ** Horário de Trabalho**: 12:00 as 21:00
- ** Modelo de Trabalho**: Presencial
- _ Disponibilidade para atividades fora de horário comercial quando necessário._
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