Analista de Produtos Pleno - Recuperação digital
Analista de Produtos Pleno - Recuperação digital at Quod. O profissional terá foco em monitorar indicadores de entrada e progressão no funil de negociação, identificando pontos de quebra e motivos de não continuidade, desenhando com o time de Marketing estratégias de retenção, reengajamento e resgate.
Em relação aos nossos valores, o(a) profissional deverá viver a Cultura Quod para entregar com excelência os objetivos do produto Plataforma de Recuperação de Crédito.
Responsabilidades e atribuições
Monitorar a Jornada do Cliente: acompanhar em tempo real os indicadores de acesso à plataforma e as taxas de progressão no funil, identificar as quedas em cada etapa e mapear motivos de desistência.
Produzir relatórios e dashboards periódicos com insights acionáveis para as áreas de Marketing, Produto e Cobrança.
Definir estratégias de retenção e resgate para clientes que abandonaram o funil e apoiar campanhas de retargeting e remarketing.
Sugerir e testar diferentes abordagens de comunicação (testes A/B, segmentação e personalização) e avaliar o impacto na conversão.
Recomendar ajustes nas jornadas e automações para aumentar eficiência.
Trabalhar com as áreas parceiras para melhoria das etapas do funil de negociação e mensagens mais eficazes.
Requisitos e qualificações
Experiência em CRM com foco em funil de conversão, preferencialmente em fintechs, marketplaces ou empresas de cobrança.
Conhecimento do Salesforce Marketing Cloud.
Capacidade analítica para leitura de dados e indicadores da jornada do cliente.
Experiência em estratégias de retenção e reengajamento.
Conhecimento em testes A/B, segmentação de clientes e jornadas multicanal.
Desejável vivência com ferramentas de BI (preferencialmente Power BI).
Formação em Administração, Engenharia, Marketing, Economia, Estatística ou áreas correlatas.
Informações adicionais
Nossos benefícios incluem:
Alimentação: VR/VA flexível.
Saúde: assistência médica extensível a dependentes com coparticipação.
Assistência Odontológica Metlife.
Auxílio Academia e Auxílio Creche para crianças de até 2 anos.
Seguro de Vida e PLR Anual.
Auxílio Mobilidade para quem trabalha no modelo híbrido e Auxílio Home Office para quem está remoto.
Previdência Privada e UniQuod para desenvolvimento com cursos e parcerias com instituições de ensino.
Interessado(a) em fazer parte do time Quoder? Candidate-se para as vagas e junte-se a nós nesse time inovador.
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