Seja bem-vindo(a) ao Projeto Escalada Você pretende dar o próximo passo na carreira profissional? Então temos a oportunidade certa para você crescer na Atento Estamos em busca de um líder comunicativo, analítico, consultivo e criativo, que esteja preparado para assumir novos desafios Esse Team Leader irá atuar acompanhando os KPI’s de qualidade, produtividade, pesquisa de satisfação do atendimento, além do comportamento e desenvolvimento dos representantes Se identificou? Então inscreva-se e seja protagonista do seu crescimento profissional! Atuar como TL Mercado Livre - Cola Despacho C2C Responsabilidades e atribuições - Supervisionar e liderar equipe: - Responsável pelo relacionamento com cliente, gestor e gerente da operação: - Monitoramento dos KPI’s operacionais: - Análise e atualização de relatórios: - Elaboração e administração de escalas: - Encerramento e acompanhamento de folha de ponto: - Aplicação de feedbacks: - Gestão e desenvolvimento dos liderados Requisitos e qualificações - É imprescindível estar com o Ensino Superior Concluído: - _(Será considerada a escolaridade informada no sistema Pessoas Online)_ - Para quem é Team Leader: necessário estar no cargo no mínimo 4 meses: - Para os demais cargos: necessário estar no cargo atual por pelo menos 6 meses: - Conhecimentos e habilidades no Pacote Office: - Saber trabalhar em equipe: - Ser inovador: - Saber planejar e organizar: - Ter determinação: - Saber negociar e persuadir: - Profissional com pensamento crítico e analítico, com visão ágil para solução de problemas - Disponibilidade para atuar em modelo home office e presencial: - Preferencialmente morar próximo à Unidade Atento Madureira Informações adicionais Prazo para inscrições: 25/01 Salário R$3.000 Horário de Trabalho Ter disponibilidade de horário Jornada de Trabalho 220h mês | Escala 6x1 - Folga variável aos finais de semana Modelo de Trabalho Presencial Contrato de trabalho Unidade Atento Madureira Analista Responsável: Midia Amanda Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional! Na Atento, apostamos sempre no desenvolvimento das nossas pessoas e trabalhamos há mais de 20 anos para criar oportunidades, venha evoluir junto com a gente! Aqui você encontrará todas as vagas disponíveis do ESCALADA! Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga. Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral). - Não ser estagiário ou aprendiz;: - Nota do Time to Talk Good ou acima;: - Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga(verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1). - Para funcionários do Infinity será considerado nota de ABS de 15% na ausência de nota do TTT (em caso de reprovação por nota, favor acionar seu líder). Acesse também o Carreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente 01: Chegou o Carreira 10.: 02: Como me preparar para uma entrevista?: 03: Como trocar de área dentro da Atento?: 04: Como me preparar para alcançar cargos de gestão? (Entrevista com colaborador): 05: Você sabe como participar de processos do Escalada?: 06: Você sabe como o Escalada ajuda a mudar a vida de nossos colaboradores?: 07: Como me preparar para um cargo de gestão? (Entrevista com colaborador): 08: O que é preciso para fazer parte da área de planejamento?: 09: Você pediu e agora recebe! Veja o que tem de novidades e melhorias no Escalada.: 10: Você sabe o que faz a área de qualidade?: 11: Você sabe como funciona a trilha de carreiras no Grupo Atento?: 12:Qual o papel do Coaching para seu desenvolvimento?: 13: Conhecendo a área Global Systems