Atividades previstas
· Desenvolver estratégias para manutenção, satisfação, geração de demanda oferecendo atualizações e comunicando inovações e melhorias nos serviços/produtos ofertados, com o objetivo de manter e nutrir a relação com o filiado e garantir adimplencia;
· Realizar acolhimento, mediação e tratativa das questões apresentadas pelo filiado e desenvolver relatórios e análise do setor;
· Alimentação de planilhas e sistemas;
· Conhecer os benefícios dos parceiros ativos, estando completamente inteirado das condições negociadas e estratégias comerciais, para que consiga apresentar soluções e segurança aos filiados no direcionamento de benefícios;
· Suprir as necessidades dos filiados antes da desfiliação, através do contato ativo e receptivo para apresentação dos benefícios do filiado.
· Arrecadar valores em aberto.
O que você precisa para fazer parte deste time:
· Necessário conhecimento no pacote Office;
· Ter perfil comercial e proativo.
Requisitos da vaga
-Experiência prévia em negociações de dívidas, acordos, parcelamentos e envio de boletos ou notificações.
-Resolução de problemas.
-Ter experiência lidando com clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente é essencial, já que o trabalho de cobrança exige contato direto.
-Saber contornar objeções, manter o cliente ativo e garantir o recebimento de valores em atraso.
HORÁRIO DE TRABALHO:
De segunda à sexta das 08:00 às 17:30
Sabado das 08:00 ao 12:00
Pacotes de Benefícios:
1. Vale Refeição
2. Vale Transporte ou Ajuda de Custo
3. Premiação
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$1.949,00 por mês
Benefícios:
* Vale-refeição
* Vale-transporte