Atender os clientes agindo com ética, responsabilidade e fornecendo informações com eficiência e agilidade, fortalecendo a imagem da organização.Responsabilidades e atribuiçõesRealizar atendimento presencial e telefônico, prestando suporte a pacientes, acompanhantes e equipe interna;Abrir internações eletivas e de urgência via sistema TASY, conferindo documentos, autorizações e dados do convênio;Acompanhar agenda cirúrgica, garantindo chegada e identificação correta dos pacientes;Organizar prontuário e termos assinados para o processo de admissão;Receber e encaminhar pertences de pacientes às unidades de internação;Apoiar no processo de alta hospitalar e registrar saída no sistema;Emitir notas fiscais, realizar cobranças particulares e abertura de atendimentos ambulatoriais;Emitir crachás de visitantes e acompanhar procedimentos no CDI e hemodinâmica;Controlar e protocolar documentos como termos cirúrgicos e declarações de óbito;Auxiliar na reserva e liberação de leitos, movimentações de pacientes e apoio à Central de Vagas;Acionar equipes em casos de urgência, seguindo os protocolos institucionais (códigos hospitalares);Executar plano de contingência em casos de queda de sistema ou energia;Atuar no acolhimento de pacientes e familiares, bem como no controle de itens perdidos e cópia de prontuários.Requisitos e qualificaçõesEnsino médio completoExperiência com atendimento ao público (experiência na área da saúde será um diferencial)Desejável conhecimento sistema TASY, TOTVS e SAEInformações adicionaisVagas efetivas e temporáriasHorário de trabalho: Escala 12x36 das 19h às 07h / Escala 12x36 das 07h às 19hLocal de trabalho: Santos Dumont Hospital (Endereço: Av. Tívoli, 336 - Vila Betânia, São José dos Campos)Benefícios:Vale TransporteVale Cesta R$ 269,62/mêsRefeitório próprio no local - desconto de R$ 0,85 por mêsDescontos em FarmáciasClube de benefícios Unimed SJC - Oferece descontos e experiências exclusivas para os clientes em diversos estabelecimentos.Faculdade Unimed/Plataforma Conecte - Cursos Livres on-line gratuitosPrograma de Premiação - (1 folga a cada semestre de acordo com cumprimento de metas)