Administradora, Especialista em Marketing e ComunicaçãoVideomaker, Fotógrafa, Editora de Vídeos, Storyteller.Estamos em busca de um(a) Atendimento Estratégico para atuar como ponte entre os clientes e os setores internos da agência. Esse profissional será responsável por acompanhar os projetos dos clientes de forma consultiva, garantindo que todas as entregas estejam alinhadas à estratégia, dentro dos prazos e com máxima qualidade.Mais do que apenas repassar informações, essa pessoa será o olhar crítico, o apoio estratégico e o ponto de confiança do cliente dentro da agência.Responsabilidades Principais:Atendimento ao ClienteRealizar atendimentos regulares via canais oficiais da agência.Levantar demandas com os clientes semanalmente e manter a comunicação ativa.Enviar atualizações sobre o status das demandas e eventos.Atuar como consultor estratégico, mostrando o valor das entregas.Gestão de Demandas InternasDirecionar corretamente os pedidos para os setores responsáveis.Acompanhar e conferir a execução dos pedidos avulsos.Manter o fluxo de atendimento a novos clientes organizado e padronizado.Enviar links de avaliação ao final de entregas avulsas.Organização de Calendários e AgendasGerenciar agendas de conteúdo e reuniões.Confirmar datas com os clientes e equipe interna.Atualizar e compartilhar calendários mensalmente.Comunicação com FreelancersAcompanhar freelancers durante os processos criativos e operacionais.Garantir a qualidade e organização dos materiais entregues.Direcionar materiais finalizados ao setor estratégico.Apoio às Ações de ComunicaçãoPostar materiais avulsos e artes comemorativas.Salvar corretamente novos materiais em pastas compartilhadas.Garantir que as plataformas da agência estejam alinhadas à estratégia.Conferência e Validação de EntregasRealizar revisão crítica de vídeos, textos, artes e links antes do envio ao cliente.Encaminhar apenas materiais aprovados internamente para o cliente.Gestão de Prazos e ProatividadeMonitorar o andamento dos projetos em sistemas como ClickUp.Antecipar necessidades e identificar oportunidades para os clientes.Atuar proativamente para garantir fluidez e organização nos processos.Organização e atenção a detalhes. Boa comunicação interpessoal. Visão estratégica e senso crítico apurado. Proatividade e responsabilidade com prazos. Facilidade com ferramentas de gestão e comunicação (ClickUp, Google Drive, WhatsApp, etc). Experiência anterior em agências será um diferencial.BenefíciosJornada de segunda a sexta-feira, das 08h às 18h;Intervalos para almoço e café;Férias coletivas no fim do ano;Recesso de Carnaval;Décimo terceiro salário;Gamificação e reconhecimento por tempo de casa (1, 2 e 3 anos);Cesta básica desempenho individual;Parcerias exclusivas para colaboradores (cursos, consultorias, presentes, produtos, serviços...)Início para JANEIRO/2026
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