Suporte Técnico em Rede
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Desenvolvedor de Suporte Técnico é uma posição de destaque na equipe de suporte técnico. Aqui, você trabalhará diretamente com clientes e equipes de engenharia para garantir a eficiência das redes.
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A sua principal responsabilidade será prestar suporte técnico especializado em switches e equipamentos de rede para nossos clientes. Você estará focado na configuração e operação desses dispositivos, garantindo que eles estejam funcionando corretamente e atendendo às necessidades dos usuários.
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Já pensou em trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador? Nossa empresa está procurando por profissionais como você que possam se adaptar rapidamente a novas tecnologias e procedimentos. Além disso, você terá oportunidade de colaborar com o time de vendas em análise técnica de soluções, ajudando a elaborar propostas e projetos que atendam às necessidades dos clientes.
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Nesta posição, você também trabalhará em conjunto com os times de engenharia de produto para realizar configurações e testes, garantindo que os produtos estejam funcionando corretamente antes da entrega aos clientes. E não esqueça as apresentações técnicas e demonstrações de produtos para clientes!
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No entanto, seu trabalho não se resume apenas a essas tarefas. Você também oferecerá suporte pré e pós-vendas, incluindo interpretação de requisitos técnicos e alinhamento. Além disso, participará de reuniões e eventos para esclarecimento de dúvidas técnicas.
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Você precisará ter experiência em empresas de telecomunicações com foco na configuração, operação e manutenção de switches e equipamentos de rede. Conhecimentos sólidos em redes ethernet, mpls, protocolos de roteamento e comutação são fundamentais para esta posição. Além disso, habilidade em configurar switches de diferentes fabricantes é uma vantagem.
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A capacidade de traduzir requisitos técnicos em soluções adequadas é essencial para o sucesso nesta posição. Além disso, boa comunicação e capacidade de trabalhar em equipe são cruciais para garantir que os objetivos sejam alcançados.
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No final do dia, você estará satisfeito em saber que fez uma diferença significativa na vida dos nossos clientes, fornecendo-lhes soluções de alta qualidade e atendimento personalizado.
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Nível de Ensino Mínimo Exigido:
Ensino Superior