Você gostaria de trabalhar em um ambiente inspirador, que tem como princípio valorizar e respeitar as pessoas? Estamos em busca de Assistente de Assistência Técnicaque tenha um perfil organizado, engajado com as atividades do Setor de Assistência Técnicae que deseja fazer parte de uma equipe comprometida com os resultados. Se você tem familiaridade com o setor, queremos conhecer você. VemSerEmpresasTodeschini Responsabilidades e atribuições - Atender as solicitações de assistência de produtos, realizando os procedimentos em conformidade com o Manual de Assistência Técnica de Produtos - Apoiar, dando suporte para Representantes, Lojistas e áreas internas da organização no processo de assistência técnica, enviando informações, realizando treinamentos e sanando dúvidas - Realizar os procedimentos fiscais de recebimento e envio de devoluções de produtos, interagindo com a área de qualidade, efetuando os registros - Controlar e comunicar os Representantes e as Transportadoras sobre as faltas ocorridas nos carregamentos diários, assistindo o seu embarque e sanando dúvidas em relação ao processo - Monitorar o status de assistência técnica, preparando e gerando indicadores, informações, apresentações e relatórios, divulgando-as para a área comercial e gestão, a fim de subsidiar as tomadas de decisão. - Avaliar e liberar o processo de devolução dos produtos, orientando representantes, lojistas, transportadoras e áreas internas quanto aos procedimentos a serem adotados - Informar as áreas envolvidas sobre os problemas identificados nas solicitações de assistências técnicas, afim de que sejam providenciadas as devidas correções junto a fornecedores, terceirizados e processos fabris Requisitos e qualificações Se você: - Tem Ensino Superior em andamento ou Concluído em Administração de Empresas, Processos Gerenciais, Gestão da Qualidade, Engenharia de Produção, Engenharia Mecânica, Gestão da Produção Industrial ou cursos afins - Conhecimento pacote office (Word, PowerPoint e Excel) VemSerEmpresasTodeschini Informações adicionais O que temos para você: Programa Participação Resultados (PPR) Plano Previdência Privada Incentivo Educação Restaurante (almoço) Lanche (café da manhã) Programa Rancho Torta de aniversário Plano de Saúde Atendimento Médico e Odontológico na empresa Creche Cesta de natal Natal para os filhos dos colaboradores Horário de trabalho: 07h20 às 17h18 (segunda a sexta) Genuinamente brasileira, as empresas Todeschini se orgulham de sua história, construída ao longo de mais de 80 anos. Movidas pela força da superação, pela coragem em inovar e pela paixão pelo que fazem, as empresas atuam no segmento de móveis planejados e seriados para todos os estilos e mercados, transformando histórias e realizando sonhos. Com suas marcas reconhecidas e consolidadas no mercado nacional e internacional, as empresas Todeschini juntas, crescem cada vez mais, sendo destaque entre as marcas mais lembradas no prêmio Top of mind. Fazem parte das empresas Todeschini: Todeschini | Italínea | Criare - Móveis Planejados Móveis Carraro - Móveis seriados AvanttiMóveis para escritório TodescrediFinanceira Todesmade - Serraria As empresas mantêm a Fundação Todeschini, instituição sem fins lucrativos, que desenvolve programas destinados aos colaboradores e à comunidade que visa o desenvolvimento cultural e social. Os princípios vivenciados nas empresas Todeschini, são pilares de seu sucesso e sustentam o modelo de gestão participativa adotado nas empresas: - Pessoas respeitadas e valorizadas. - Gestão compartilhada. - Relacionamentos duradouros. - Sustentabilidade. - Ética. Se você se identifica com esta história e quer fazer parte dela, vemserempresastodeschini