Descrição da vagaA hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas é agora!Estamos na busca de profissionais para compor a equipe de saúde do sistema Hapvida NotreDame.Se você é cuidadoso, carismático e apaixonado por gente, aqui é o seu lugar!Faça seu cadastro e envie seu currículo!Responsabilidades e atribuiçõesConduzir treinamentos deonboardingpara novos colaboradores da operação de atendimento PMEe Retenção;Aplicar reciclagens periódicas, reforçando processos, fluxos e boas práticas de atendimento;Ajudar na atualização deconteúdos de treinamento (materiais, apresentações e trilhas de aprendizagem);Monitorar o desempenho dos colaboradores após os treinamentos, identificando gaps e propondo ações de melhoria;Atuar em conjunto com a liderança e áreas de apoio para levantamento de necessidades de capacitação;Garantir a padronização das informações e qualidade no atendimento ao cliente;Apoiar iniciativas de desenvolvimento contínuo da operação.Requisitos e qualificaçõesObrigatório:Superior completo ou em andamento em áreas afinsDesejável:Vivência com treinamento, capacitação ou desenvolvimento de equipes (preferencialmente em call center);Conhecimento em Excel e PowerPoint (ou ferramentas similares);Vivência no segmento de saúde ou atendimento PME.Informações adicionaisCarga horária:08:00 as 17:00- Segunda à sextaUnidade:Av. Carlos Eduardo de Gasperi Consoni, 1411 - Jardim Botânico - Ribeirão Preto - SPO que oferecemos?Vale Alimentação;Vale Transporte;Assistência Médica;Assistência Odontológica;Convênio com Farmácia;Seguro de Vida;Auxílio Creche;Totalpass;Universidade Corporativa;Clube de Vantagens Hapvida(programa de descontos)
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