Configurações: 17079 LIDER SERVICOS I (P): - SIMPRESS - MAUÁ, SP, Brasil Salário compatível com o mercado - CLT - Presencial - COMPLEXIDADE MÉDIA (SLA - 55 dias úteis) - Ver outras vagas Sobre nós - Clique aqui e conheça mais sobre nós: - E aí, Curtiu? - Vem compartilhar sua jornada com a gente e fazer parte da nosso time de SIMLOVERS. Descrição: - Garantir a qualidade da prestação de serviços e processos administrativos em clientes de baixa complexidade, atendendo aos SLA´s e KPI contratados ao cliente sob sua responsabilidade; Requisitos: - Líder de Serviços: - 1. Realizar a gestão dos colaboradores residentes pertinente as suas atividades administrativas como ponto eletrônico, controle de férias, apoio para substituições de férias e absenteísmo, treinamento quando necessário e garantir os reportes nas ferramentas de gestão de colaboradores Simpress seja cumprido; - 3. Por meio de KIP´s e ferramentas internas da Simpress, garantir o atendimento de todos os entregáveis da prestação de serviços contratada pelo cliente; - 4. Garantir e acompanhar quaisquer desvios relacionado ao software de bilhetagem e/ou soluções em gerais implantadas nos clientes de sua responsabilidade; - 5. Garantir que as atividades descritas nas instruções de trabalho do cliente sejam cumpridas. - 6. Fazer apresentação de indicadores e suportar o supervisor de serviços nas apresentações mensais para o cliente; - 7. Identificar melhorias dentro do processo criado para o cliente afim de aumentar a produtividade e melhor prestação de serviços; - 8. Auditar as rondas de verificação da equipe residente afim de garantir que o atendimento aos usuários, manutenções dos equipamentos e fornecimento de suprimentos estejam conforme. - 9. Controlar o estoque de consumíveis e realizar o fechamento mensal de produção do site, visando demandar o processo de faturamento. 10. Conhecer os aspectos e impactos ambientais relacionados às suas atividades. - Escolaridade mínima: Ensino Superior - Cursando Beneficios - Day Off de Aniversário: pra você curtir seu dia como quiser; - Participação nos resultados: aqui a nossa PLR é semestral e muito competitiva. FoconoResultado - Programas de Indicações é: você é reconhecido $$ quando traz um amigo para trabalhar por aqui ou quando ajuda a trazer um novo negócio. Todo mundo sai ganhando ;) - Saúde em primeiro lugar: plano de saúde e odontológico parceria com academias pra você e seus dependentes; - Sim para Todos: temos squads sobre vários temas importantes e você pode fazer parte de um deles para transformar a experiência dos nossos simlovers. - Sim, Store: é isso mesmo, uma lojinha online com equipamentos (celulares, notebooks, tablets) novos e usados pra você comprar com desconto em folha; - SIM, Universidade: temos uma plataforma top e interativa, com MUITOS cursos, pra você se desenvolver. Ahhh e ainda temos parcerias com várias instituições de ensino, que rendem ótimos descontos pra quem quer se desenvolver! - Vale Refeição ou Alimentação: você escolhe em qual cartão prefere receber seu dim dim Observações - Acreditamos que o sucesso do nosso negócio está na diversidade da nossa gente, em suas experiências, conhecimentos, culturas, gêneros, etnias, religiões, visões, outros. Todas as nossas vagas são elegíveis a TODOS. Você se conecta também com o tema? Vem fazer parte do nosso time de SIMLOVERS / Simpress para TODOS! =) Candidatar-se - Powered by - Privacidade & Termos | Status - © 2025 JobConvo