Descrição do Cargo:
O objetivo principal deste cargo é garantir um atendimento eficiente e cordial aos clientes, seja de forma presencial ou por meio de equipamentos, chamadas telefônicas ou meios eletrônicos/virtuais.
Algumas das responsabilidades incluem: Receber amostras biológicas dos pacientes, verificar pendências no sistema, identificar o material e encaminhar para os setores específicos; Organizar processos internos e atendimento de recepção ao paciente; Entrega e/ou envio de resultados; Pré conferência de guias pertinente aos atendimentos e resolução de pendências através do SMART, para evitar glosas internas; Emitir relatório de movimentação financeira; Encaminhar reclamações para o Setor de Qualidade; Fazer requisição de material de uso diário ao almoxarifado, conferindo a necessidade de estoque.
Requisitos:
Comunicação Oral e Expressão;
Gestão de Conflitos;
Empatia;
Capacidade de Negociação;
Escuta Ativa;
Persuasão;
Inteligência Competitiva;
Atenção Concentrada.
Benefícios:
Salário proporcional: R$ 1.366,20;
Vale Transporte;
Convenio Saúde Coparticipativo (após 120 dias);
Bonificação de Absenteísmo R$50,00 a R$ 100,00 (após 120 dias);
Política de Remuneração Variável (Após 120 dias);