Visão Geral
Estamos buscando uma pessoa altamente organizada e proativa para atuar como Assistente de Corretor/Broker e apoiar nossos profissionais do mercado imobiliário. Essa função foi criada para aumentar a produtividade dos corretores e a satisfação dos clientes, gerenciando transações, tarefas administrativas, comunicações com clientes e suporte operacional. O Assistente de Corretor/Broker garante que cada transação ocorra de forma fluida, liberando os corretores para focarem no relacionamento com clientes e fechamento de negócios.
Principais Responsabilidades
* Gerenciar contratos desde a assinatura até o fechamento, garantindo conformidade e precisão.
* Acompanhar prazos importantes (vistorias, avaliações, financiamento, contingências, fechamento).
* Atuar como elo entre clientes, credores, inspetores, cartório/title company e corretores cooperantes.
* Manter checklists de transações, registros e atualizações nos sistemas da corretora.
* Agendar e coordenar os fechamentos, garantindo que todas as partes tenham a documentação necessária.
Suporte ao Corretor e ao Cliente
* Atender chamadas telefônicas de forma profissional, direcionando as demandas adequadamente.
* Ser o primeiro ponto de contato com clientes, fornecedores e parceiros, oferecendo uma experiência acolhedora e eficiente.
* Registrar os detalhes iniciais de leads vindos de chamadas ou formulários online para apoiar o follow-up dos corretores.
* Registrar notas de chamadas, atualizações e interações no sistema CRM.
* Responder e organizar comunicações via telefone, e-mail, WhatsApp e outras plataformas.
* Oferecer suporte administrativo aos corretores, como agendamento, gerenciamento de calendário e lembretes.
* Preparar pacotes de apresentação para listagens, compradores e materiais de marketing.
* Inserir e atualizar anúncios na MLS e em plataformas online.
* Coordenar fornecedores (fotógrafos, decoradores, prestadores de serviço) para listagens.
* Ajudar com lembretes de compromissos, atualizações aos clientes e acompanhamento.
* Garantir consistência com a identidade visual da empresa e os padrões de experiência do cliente.
Remuneração e Benefícios
* Salário competitivo.
* Bônus baseados em desempenho da equipe.
* Ambiente de trabalho flexível (remoto).
* Oportunidades de crescimento dentro da corretora.
Qualificações
* Experiência como Coordenador(a) de Transações, Assistente Imobiliário ou função similar.
* Conhecimento em contratos imobiliários, conformidade e cronogramas.
* Excelentes habilidades organizacionais e capacidade de lidar com múltiplas tarefas.
* Boa comunicação interpessoal, representando a corretora de forma profissional.
* Proficiência em sistemas MLS, ferramentas CRM (ex: Pipedrive, Follow Up Boss) e plataformas de gestão de transações.
* Facilidade com tecnologia e capacidade de aprender novas ferramentas.
* Bilingue (inglês/português).
Diferenciais
* Licença imobiliária (desejável, mas não obrigatória).
* Experiência com CRM e marketing digital.
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