Desenvolvedor de Autorização
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O nosso objetivo é maximizar a experiência do cliente em processos de autorização, garantindo um fluxo ágil e eficiente.
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* Identificar oportunidades de melhoria na relação com os nossos parceiros;
* Implementar estratégias para aumentar taxas de aprovação e otimizar processos de roteamento, gestão de fraudes e experiência do cliente;
* Realizar análises detalhadas de performance de autorização, identificando padrões, tendências e oportunidades de melhoria;
* Desenvolver e compartilhar insights relevantes para as equipes internas e parceiros;
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Aqui suas responsabilidades serão:
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1. Alinhamento com Parceiros
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* Compartilhar informações históricas e análises detalhadas com os nossos parceiros para aumentar a confiança e fortalecer a parceria;
* Definir e implementar estratégias conjuntas para melhoria de performance;
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2. Monitoria e Análise de Performance
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* Realizar análises detalhadas de performance de autorização, identificando padrões, tendências e oportunidades de melhoria;
* Desenvolver e compartilhar insights relevantes para as equipes internas e parceiros;
* Participar da modelagem de dados para criação de métricas e indicadores que orientem decisões estratégicas;
* Implementar e monitorar alertas em tempo real para identificar problemas críticos e agir rapidamente;
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3. Colaboração e Inovação
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* Contribuir para a melhoria da experiência do cliente, garantindo um processo de autorização ágil e eficiente;
* Trabalhar em conjunto com as áreas de Pagamentos, Gestão de Fraudes e responsáveis por canais para implementar soluções que otimizem o fluxo de transações;
* Participar no desenvolvimento de estratégias que combinem segurança e performance, minimizando fraudes e maximizando a experiência positiva do cliente;
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É essencial ter:
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Formação: Graduação em Administração, Engenharia, Economia, Estatística, Ciência de Dados ou áreas correlatas;
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Experiência:
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* Experiência prévia em análise de performance, relacionamento com parceiros ou áreas relacionadas a pagamentos e autorizações;
* Vivência em gestão de indicadores e construção de dashboards para monitoramento de performance;
* Conhecimento em ferramentas de análise de dados (Excel avançado, SQL, Python, ou similares);
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Habilidades Técnicas:
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* Familiaridade com processos de autorização, roteamento de transações e prevenção a fraudes;
* Experiência com modelagem de dados e criação de insights acionáveis;
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Habilidades Comportamentais:
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* Capacidade de comunicação clara e eficaz para alinhar estratégias com parceiros e equipes internas;
* Perfil analítico e orientado a resultados, com foco em soluções práticas;
* Proatividade e capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e colaborativo;
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Será considerado um diferencial:
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* Conhecimento em sistemas de roteamento inteligente e ferramentas de monitoramento em tempo real;
* Experiência com metodologias ágeis e projetos de inovação em pagamentos;
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