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Atendente de relacionamento com o cliente (mafra)

Mafra
Sesc Santa Catarina
Anunciada dia 11 dezembro
Descrição

Venha fazer parte da equipe Sesc! Olá, que bom ter você por aqui! Estamos em busca de pessoas talentosas, com energia e vontade de transformar vidas por meio do nosso trabalho. No Sesc, nossa missão é promover qualidade de vida para trabalhadores do comércio, seus familiares e toda a sociedade. Fazemos isso por meio de ações socioeducativas em saúde, educação, cultura, lazer e assistência. Aqui, valorizamos: ✨ Acolhimento ✨ Integridade ✨ Respeito à diversidade ✨ Excelência ✨ Sustentabilidade ✨ Inovação Se você se identifica com esses valores e gosta de encarar desafios com entusiasmo, essa vaga pode ser a sua próxima grande oportunidade! Sobre a vaga Formação exigida: Ensino médio completo. Experiência na área comercial (prospecção de clientes, visitas em empresas, pós-venda). Conhecimento em técnicas de atendimento ao cliente, vendas e negociação. CNH B ativa. O que você fará no dia a dia: Atender clientes de forma consultiva e acolhedora. Realizar vendas de atividades e serviços da instituição diretamente nas empresas. Executar cadastros, inscrições, cancelamentos e recebimentos de valores. Contribuir para o alcance das metas e para a excelência no atendimento. ⏰ Carga horária 20h semanais Disponibilidade para atuar também aos finais de semana. Salário e benefícios Salário Mensal com DSR R$ 1.594,00 Benefícios que fazem a diferença: Vale alimentação/Refeição (Desconto de R$ 1,00) Programa de Incentivo a Qualidade de Vida Incentivo à capacitação e desenvolvimento Descontos nas atividades do Sesc (Odontologia, Educação, Academia, Restaurante, Hotéis e muito mais) Plano de Saúde Unimed Referências bibliográficas LOVELOCK, Christopher et al, Marketing de Serviços, Pessoas, tecnologia e estratégia, Editora Pearson, 7ª edição. ZEITHAML, Valarie et al, Marketing de Serviços, A empresa com foco no cliente, Editora Bookman, 5ª edição. Capítulo 7. BARRETO, Iná Futino, Edson Crescitelli. Marketing de Relacionamento como implantar e avaliar os resultados. Pearson Education do Brasil, 2013. MARKETING DE RELACIONAMENTO PARA FIDELIZAR CLIENTES -Eduardo Paneto Goncalves, Marina Baeta Espindola Machado, Ronaldo Marques Manuais de Atendimento ao cliente. Marketing de Relacionamento, pós - vendas, venda de serviços. Falcon, Javert; Arruda, Andre. Matemática de A a Z. 2. ed. São Paulo: Alfacon, 2022. Porcentagem Inclusão e diversidade Todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência. Aqui, você é bem-vindo(a) para ser quem realmente é! Se você acredita no poder do relacionamento, gosta de interagir com pessoas e tem paixão por gerar experiências positivas, venha construir sua carreira com a gente!

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