Atividades: Atender clientes de forma receptiva via voz e chat/WA; Receber e processar pedidos, indagações e/ou queixas complexas referentes a itens ou produtos solicitados; Promover a experiência do cliente, de maneira encantadora e vendas de produtos personalizados; Sugerir serviços ou produtos alternativos e/ou adicionais para o atendimento às necessidades do cliente; Prover suporte e orientação aos profissionais menos experientes ou recém – admitidos na equipe; Manter-se atualizado sobre produtos e suas aplicações para prover ao cliente um elo de comunicação com a empresa; Prover apreciação, avaliação e programação da informação, de acordo com os critérios estabelecidos; Executar processos a partir de políticas corporativas ou de padrões pré-definidos. Requisitos: Ensino Médio completo; Experiência em telemarketing será um diferencial. Experiência com atendimento ativo e receptivo. Disponibilidade de horário, inclusive aos finais de semana. LI-Onsite