Vaga: Assistente de Rastreamento
escala 12x36, nos seguintes horários:
* 06h00 às 18h00, com 1h de intervalo para almoço;
* 18h00 às 06h00, com 1h de intervalo para jantar.
2 vagas Diurna/ 2 vagas noturna
Pré-requisitos:
* Ensino Médio completo ou cursando Ensino Superior em Administração, Logística ou áreas correlatas.
* Conhecimento intermediário do Pacote Office.
* Disponibilidade de horário para atuar em diferentes turnos (diurno e noturno), conforme escala de ferista.
* Boa comunicação e atendimento ao público.
* Perfil proativo, prestativo e com foco.
* Diferenciais:
* Conhecimento prévio em Gerenciamento de Risco;
* Conhecimento em logística;
* Residir em Várzea Grande Paulista/SP;
Principais Atividades:
* Monitorar e garantir a segurança da carga e do motorista por meio do rastreamento em tempo real.
* Atuar nos eventos e alertas em tela, seguindo os procedimentos de segurança.
* Oferecer suporte e atendimento aos motoristas, sempre que necessário.
* Acionar órgãos de segurança pública e equipes de pronta resposta em casos suspeitos de sinistro.
* Participar de treinamentos e reciclagens oferecidos pelo setor de Gerenciamento de Risco.
* Aplicar senso crítico para identificar possíveis desvios e elaborar relatórios detalhados.
* Realizar atendimento telefônico e via WhatsApp com motoristas.
* Acionar transportadoras alternativas (plano B), caso não consiga contato direto com o motorista.
* Ajustar viagens e prestar apoio ao segmento conforme necessidade.
* Manter atenção contínua nas telas de monitoramento.
* Responder e-mails e prestar suporte ao cliente em demandas relacionadas ao Gerenciamento de Risco.
* Acionar fluxo de acionamentos;
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)