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Responsabilidades e atribuições
* Coordenar as atividades diárias das operações, garantindo que os processos sejam executados de maneira eficiente.
* Supervisionar a equipe, incluindo a contratação, treinamento, desenvolvimento e avaliação de desempenho dos colaboradores.
* Estabelecer e manter procedimentos para garantir a consistência e qualidade em todas as áreas de operação.
* Analisar os indicadores de desempenho (KPIs), identificando oportunidades de melhoria e implementando ações corretivas quando necessário.
* Colaborar com outras áreas, como vendas, atendimento ao cliente e financeiro, para garantir a eficácia e integração dos processos operacionais.
* Garantir a conformidade com as regulamentações e políticas internas relacionadas às operações do consórcio.
* Identificar e implementar soluções inovadoras e eficientes para otimizar os processos operacionais e aumentar a produtividade.
* Manter-se atualizado sobre as tendências e melhores práticas, buscando constantemente a excelência operacional.
Requisitos e qualificações
Requisitos
* Experiência em operações de produtos financeiros, preferencialmente em cargos de liderança.
* Habilidades de liderança, capacidade de gerenciar equipes e garantir resultados.
* Visão analítica e capacidade de tomar decisões com base em dados e indicadores.
* Capacidade de trabalhar de forma colaborativa, estabelecendo e mantendo relacionamentos eficazes com outras áreas e partes interessadas.
* Facilidade de comunicação verbal e escrita.
* Orientação para resultados e atenção aos detalhes.
Competências
* Administração de Conflitos
* Automotivação / Atitude Positiva
* Compartilhamento das Atividades
* Liderança
* Planejamento
* Visão sistêmica
Informações adicionais
* Modelo de Contratação: Contrato de Prestação de Serviços - PJ
* Remuneração Fixa Inicial: Pretensão Salarial e temos o Plano de Carreira, com ciclos de Avaliação de Desempenho
* Comissões
* Seguro de Vida
* Refeitório
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