Descrição da Vaga
A Softtek está em busca de profissionais para ocupar a posição de Consultor Sênior de SAP TM, responsáveis por apoiar um dos nossos grandes clientes.
* O candidato deve ter experiência como Consultor SAP TM em S/4 HANA nos modelos Embedded e Sidecar.
* Deve possuir conhecimentos em SAP S/4HANA TM, SAP TM 9.6, SAP ECC, SAP S/4HANA Core, SAP ABAP, Collaboration Portal e LBN (Logistics Business Network).
* Experiência com dados mestres no SAP TM é fundamental.
* Vivência na gestão de pedidos SO/PO/STO para os processos P2P (Procure-to-Pay) e OTC (Order-to-Cash) é necessária.
* Experiência em planejamento automático e manual, acordos de frete, cálculos de tarifas e liquidação de frete também é relevante.
* Integrações PI/PO entre SAP TM e S/4HANA devem ser conhecidas pelo candidato.
Responsabilidades
1. Monitorar, analisar e resolver incidentes e solicitações de serviço relacionadas ao módulo SAP TM.
2. Investigar e solucionar problemas de configuração do sistema, integração e fluxos de dados.
3. Garantir a resolução rápida de problemas relatados por usuários e correções de falhas do sistema.
4. Realizar manutenção de rotina no sistema, incluindo atualizações, ajustes de configuração e otimização de desempenho.
5. Apoiar testes e implementação de upgrades, correções (patches) e melhorias no sistema.
6. Assegurar a documentação adequada das configurações e mudanças no sistema.
Suporte ao Usuário e Treinamento
* Atuar como ponto de contato principal para os usuários finais, oferecendo orientação sobre funcionalidades do SAP TM e melhores práticas.
* Conduzir treinamentos e produzir documentação de usuário para aumentar a eficiência e autonomia dos usuários.
* Coleter feedback dos usuários e sugerir melhorias no sistema.
Colaboração com Equipes
* Trabalhar em conjunto com as áreas de negócio para entender os requisitos operacionais e garantir o alinhamento do sistema.
* Coordenar com as equipes funcionais e técnicas de SAP para suporte e integração entre módulos.
* Apoiar na escalada de incidentes para a SAP ou fornecedores externos, quando necessário.
Relatórios e Análises
* Gerar e analisar relatórios do sistema para monitorar o desempenho e o uso.
* Identificar padrões de problemas recorrentes e propor ações preventivas.
* Fornecer atualizações regulares e relatórios de status à gestão e demais partes interessadas.
Idiomas Necessários: Inglês avançado.
Tempo de Alocação: Indeterminado.
Tipo de Alocação: Remoto.
Horário: Segunda a sexta-feira, das 08h às 17h.
A Softtek valoriza a diversidade e inclusão em sua força de trabalho. A empresa tem uma equipe global com pessoas de diferentes origens e culturas, o que torna o ambiente de trabalho mais rico e interessante.
Independentemente da sua etnia, idade, gênero, orientação sexual, deficiência, credo ou convicção política, o que importa são as suas competências e habilidades para fazer acontecer.
Os Softtekians são seres humanos talentosos e auto-determinados que se consideram pessoas loucamente incríveis. Venha fazer parte disso!
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