Anunciada dia 17 junho
Missão do cargo
Venha fazer parte do nosso TIME Você acredita no poder de um atendimento humanizado, ágil e eficiente? Se você tem atenção aos detalhes, é comunicativo(a), gosta de lidar com pessoas e quer crescer em um ambiente que valoriza o desenvolvimento profissional e o bem-estar, essa vaga é pra você! Aqui, você será parte essencial na jornada de quem busca acolhimento e saúde de qualidade. Suas principais atividades: - Realizar atendimento aos clientes via sistema GISISAC; - Consultar agendas dos profissionais e realizar agendamentos; - Fazer reagendamentos de forma cordial e proativa; - Entrar em contato com clientes que faltaram à consulta; - Manter o histórico de atendimentos organizado e acessível; - Encaminhar solicitações de exames para laboratórios e clientes; - Gerenciar múltiplos atendimentos com foco em prioridade (urgência, tempo de espera, tipo de cliente); - Transferir conversas entre atendentes, quando necessário; - Comunicar falhas ou dúvidas recorrentes às áreas internas; - Auxiliar na geração de relatórios de desempenho e atendimento; - Sugerir melhorias no atendimento e na comunicação com o cliente; - Encaminhar agendas médicas e repassar todas as informações do setor de call center. Horário de trabalho: - Segunda à sexta - das 8:00 às 18:00 | Sábados alternados Requisitos: - Ensino médio completo; - Domínio de plataformas digitais (navegação web, digitação rápida, multitarefas); - Conhecimento básico de informática; - Experiência com atendimento ao público; - Disponibilidade para atuar presencialmente em Maceió - AL. Remuneração atraente Vale transporte Contrato: CLT Para mais informações, falar com nosso departamento de RH pelo WhatsApp:(75) 9-8898-2766. CONHEÇA O ITO INSTITUTO!
