Anunciada dia 4 junho
Missão do cargo
Se você é apaixonado por atendimento humanizado, VIP, gosta lidar com várias pessoas diferentes e trabalha com ética e transparência, temos a vaga certa para VOCÊ Estamos esperando por você Responsabilidades e atribuições - Atendimento VIP aos nossos clientes que possuem Contas Digitais! - Entender a necessidade do cliente; - Oferecer o atendimento humanizado, ou seja, focado nos sentimentos dos clientes (entendendo as razões e as consequências que uma falha nossa pode impactar na vida do estabelecimento); - Fornecer o melhor serviço de informação possível. Requisitos e qualificações - Ter no mínimo 18 anos; - Ensino médio completo - Negociação e persuasão; - Cordialidade; - Desejável conhecimento em canais de comunicação digital; - Desejável experiência com atendimento de CHAT; - Experiência com atendimento de VOZ no mínimo de 03 meses; - Saber identificar a necessidade de cada cliente, tratando-o como único; - Ser preciso nas informações passadas de forma completa e objetiva; - Seguir normas e procedimentos e politicas internas. Informações adicionais Salário: R$ 1.830,00 - (piso experiência de R$ 1.555,50 por 90 dias) Horário de Trabalho: - 14:20 às 20:40 Jornada de Trabalho: 180h mês | Escala 6x1 com folga fixa aos domingos Benefícios - Vale Transporte; - Vale refeição e/ou vale alimentação; - Seguro de Vida; - Auxílio funeral; - Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência; - Desconto em Produtos; - Assistência Odontológica; - Assistência Médica; - Descontos em Academias / Práticas Esportivas; - Parcerias educacionais com descontos em cursos; - Plano de carreira. Local de trabalho: ATIVIDADE PRESENCIAL - Av. Pres. Juscelino Kubitschek, 1830 - Vila Nova Conceição, São Paulo - SP, 04543-900 Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos funcionários. Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado. Nossos Valores e Comportamentos refletem quem somos e são a nossa marca registrada. É importante conhecê-los para vivenciar e disseminar o nosso jeito de ser:Integridade, Accountability, Agilidade, Orientação ao Cliente e One Team. A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina. Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de 135.000 funcionários. Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros. Contabilizamos o total de 10.000 horas de atendimento ao cliente em canais humanos e digitais a cada 10 minutos. No Brasil, somos uma das maiores empregadoras do país e estamos presente de Norte a Sul. Para iniciar o seu Processo Seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos. Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo, ok!? VempraAtento OneAtento OneTeam AtentoBrasil :) Acesse aqui a Política de Privacidade Atento e a Política de Candidatos Atento.
