Descrição:
Responsável por atender atuais e potenciais cooperados, verificando suas necessidades, apresentando-lhes soluções adequadas e ofertando os produtos e serviços do portfólio para atender suas expectativas, bem como efetuar sua comercialização em casos de aceite e encaminhando os processos para áreas responsáveis, incluindo renovações e gestão da sua carteira, visando atender todas as necessidades dos cooperados, mantendo-o satisfeito e buscando sua fidelização, promovendo um melhor desempenho dos negócios e o cumprimento das metas.
Requisitos:
Principais Responsabilidades
* Identificar oportunidades de negócio durante o atendimento aos cooperados atuais e potenciais.
* Ofertar produtos e serviços adequados ao perfil e às necessidades de cada cooperado.
* Realizar comercialização de produtos e serviços financeiros, apresentando propostas, condições e benefícios.
* Prospectar novos cooperados e oportunidades de negócio, fortalecendo a atuação da cooperativa.
* Administrar a carteira de cooperados PJ (pessoa Jurídica), acompanhando resultados, inadimplência e nível de satisfação.
* Apoiar o gestor da agência nos processos internos, compartilhando informações e boas práticas.
* Garantir atendimento de qualidade e acompanhamento pós-venda, promovendo retenção e fidelização.
* Realizar cobranças e apoiar na renegociação de débitos, conforme políticas internas da cooperativa.
* Auxiliar na preparação de documentação para auditorias, análises de crédito e formalização de propostas.
Requisitos
* Desejável Ensino Superior Completo em Administração, Economia, Ciências Contábeis ou áreas correlatas.
* Desejável certificação ANBIMA CPA 10.
* Experiência com atendimento e vendas de produtos e serviços.
* Comunicação interpessoal, organização e planejamento.
* Conhecimento em Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint e Outlook).
Diferenciais:
* Conhecimento em técnicas de vendas e negociação.
* Experiência em cooperativa de crédito ou instituições financeiras.
* Vivência em atendimento de carteiras PJ.
* Certificação ANBIMA CPA-20.
Benefícios:
Auxílio creche, Auxílio educação, Auxílio leitura, Auxílio terapia, Day Off, Participação nos resultados anual, Plano de saúde, Plano odontológico, Previdência privada, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Wellhub