Descrição da Vaga
O profissional responsável pela gestão e evolução de sistemas voltados para vendas, garantindo eficiência operacional e suporte às áreas de negócios.
Principais Responsabilidades
* Levantar requisitos para novos projetos e melhorias em sistemas de vendas;
* Analisar e avaliar solicitações de otimização, com suporte de Analistas Sêniores ou Coordenadores;
* Atuar como interface entre fornecedores de sistemas e áreas de negócios;
* Prestar suporte pós-implantação, garantindo a usabilidade e aderência dos sistemas;
* Desenvolver e ministrar treinamentos para usuários dos sistemas;
* Participar de decisões estratégicas sobre aquisição, atualização e substituição de sistemas;
* Manter-se atualizado sobre os sistemas para propor melhorias e ganhos de produtividade;
* Realizar análises de negócios para otimizar processos operacionais;
* Criar e atualizar documentações e manuais técnicos e didáticos;
* Apoiar, treinar e orientar assistentes e desenvolvedores.
Habilidades e Conhecimentos Requeridos
* Conhecimento do ciclo de vida de um pedido (status, split de pedido, rastreamento);
* Experiência com integração de plataformas de mercado (Anymarket, VTEX);
* Entendimento do fluxo de e-commerce e suas operações;
* Ensino Superior completo na área de Tecnologia da Informação, Engenharia, Administração ou correlatas;
* Inglês básico.