O Conviva Coworking está em busca de um(a) Supervisor(a) Administrativo(a) para atuar na gestão da operação, acompanhamento da equipe e manutenção da qualidade no atendimento aos clientes. Buscamos alguém com perfil organizado, comunicativo, proativo e com forte senso de responsabilidade.Essa pessoa será responsável por garantir que os processos internos funcionem com eficiência, que o espaço esteja organizado e que a equipe trabalhe alinhada com os padrões e valores da empresa.Responsabilidades PrincipaisOrganizar escalas, acompanhar jornada e apoiar a rotina da equipe;Integrar e treinar novos colaboradores;Acompanhar desempenho, engajamento e necessidades de capacitação;Monitorar padrões de atendimento e qualidade do serviço (inclusive WhatsApp e demandas internas);Resolver ocorrências operacionais e solicitações de clientes com agilidade;Manter o espaço organizado, funcional e com demandas de manutenção atualizadas;Realizar contato e alinhamento com fornecedores;Detectar oportunidades de melhorias internas e propor soluções;Auxiliar na implementação de processos, rotinas e novos fluxos de trabalho;Apoiar ações de clima, engajamento e integração da equipe;Ser a ponte entre direção, equipe e clientes na comunicação interna.RequisitosExperiência em rotinas administrativas;Vivência com atendimento ao cliente;Perfil de liderança ou experiência prévia em supervisão;Organização, atenção aos detalhes e boa comunicação;Proatividade, autonomia e postura para resolver problemas;Disponibilidade para atuar em escala incluindo alguns sábados.DiferenciaisExperiência em coworking, hotelaria, recepção ou ambientes de serviços;Experiência com atendimento via WhatsApp e uso de ferramentas digitais.Características Comportamentais EsperadasFlexibilidade para lidar com situações diversas;Comunicação clara, empática e assertiva;Senso de pertencimento e foco em melhoria contínua;Capacidade de observar detalhes e identificar falhas;Postura colaborativa e alinhada à cultura do Conviva.Regime De ContrataçãoCLTDepartamentoAdministrativo
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