**Descrição**:
- Receber cartas de hospitais e clínicas, solicitando entrada de novos cooperados que fazem parte do corpo clínico;
- Preparar as pastas com a documentação dos novos cooperados e marcar reunião com o Conselho Técnico;
- Receber informações para alteração de endereço de cooperados e cadastrar no sistema;
- Receber reclamações por parte dos cooperados, registrar o problema e direcionar aos profissionais responsáveis;
- Prestar atendimento aos cooperados, verificando e atendendo suas necessidades, direcionando aos profissionais responsáveis, quando necessário;
- Atender exclusiva e diretamente as secretárias, via telefone e chat, prestando suporte e auxiliando nas dúvidas pertinentes;
- Atender com excelência cooperados e não cooperados, secretárias, para esclarecimentos referentes as atividades da Cooperativa;
- Atender com cortesia e respeito, afastando-se de qualquer discriminação ou pré-julgamento, recebendo opiniões, reclamações, sugestões, críticas ou denúncias apresentadas pelos beneficiários;
- Realizar alterações ou desbloqueio de senhas do sistema, para acesso ao Portal Unimed;
- Agendar reuniões com cooperados e Diretoria;
- Auxiliar os eventos realizados aos cooperados;
- Agendar treinamentos com cooperados e secretárias;
- Liberar procedimentos de baixa complexidade, envolvendo exames, consultas fora da área de ação, liberação de guias, internações encaminhadas e procedimentos ambulatoriais dentro dos protocolos, a médicos cooperados, dependentes e secretárias;
- Conferir o preenchimento da codificação, conforme tabelas de honorários médicos vigentes;
- Anotar o número de protocolo de todas as guias recebidas, exigindo laudo de exames anteriores, conforme regras do Projeto de Racionalização;
- Analisar coberturas conforme Manuais, ANS e diretrizes de utilização;
- Auxiliar na conferência mensal dos relatórios de inclusão/exclusão: Plano Saúde, Previdência Privada e Seguro de Vida;
- Apoiar no desenvolvimento dos Cooperados na temática de cooperativismo, participando da organização das ações para a promoção do treinamento;
- Realizar atendimento telefônico às secretarias dos médicos cooperados e prestadores, visando tirar as dúvidas e dificuldades na utilização dos sistemas.
**Requisitos**:
- Cursando ensino superior em Administração ou áreas afins;
- Pacote Office básico;
- Rotinas de Atendimento ao Cliente;
- Rotinas Administrativas.
**Benefícios**:
Auxílio educação, Benefícios internos, Convênio Farmácia, Estacionamento, Folga Aniversário, Plano de Saúde, Plano Odontológico, Previdência privada, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-transporte