Atención al cliente vía chat, voz y correo electrónico (receptivo), con el objetivo de identificar sus necesidades, aclarar dudas y realizar trámites en el sistema sobre productos y/o servicios. Actuación presencial.
**Responsabilidades e atribuições**
- Diagnosticar, cumplir y superar las expectativas de los clientes internos y externos, resolviendo su solicitud en la primera interacción;
- Aclarar dudas u otras necesidades;
- Atendimiento humanizado;
- Perfil consultivo (orientar a los clientes).
**Requisitos e qualificações**
- Tener mínimo 18 años de edad;
- Graduación completa o asistiendo;
- Experiência en resolución de conflictos;
- Deseable experiência de 6 meses en atención al cliente;
- Ser fluente o náivo en la lengua español es imprescindible;
- Buena comunicación oral y escrita;
- Conocimientos básicos de informática y digitación;
- Deseable vivir cerca a la Unidade CASA.
**Informações adicionais** Sueldo**
R$ 2.400,00 (en los primeros 3 meses R$ 2.040,00)
**Horario de Trabajo**
- 14:40PM a las 21:00PM - Escala 6x1 con días libres los Sábados
**Jornada de Trabajo**
180h mes | Escala 6x1
**Benefícios**
- Vale Transporte;
- Vale refeición y/o vale alimentación;
- Seguro de Vida;
- Asistencia funeraria;
- Asistencia de guarderia/ Asistencia para niños discapacitados;
- Descuentos em Productos;
- Asistencia Odontologica;
- Asistencia Medica;
- Descuentos en Gimnasios / Practicas Deportivas;
- Asociaciones educativas con descuentos en cursos;
- Plan de carrera.
**Lugar de Trabajo**:Avenida Alfredo Egídio de Souza Aranha, 100 - Vila Cruzeiro, São Paulo - SP, Brasil
Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos funcionários. Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.
No Brasil, somos uma das maiores empregadoras do país e estamos presente em grandes centros urbanos brasileiros: São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Salvador, Goiânia e nas cidades de São Bernardo do Campo, Santo André, São José dos Campos, Santos, Ribeirão Preto, Feira de Santana e Guarulhos.
Para iniciar o seu Processo Seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos. Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo, ok!?
Todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.
**#VempraAtento :)**
Esclarecemos que nenhum valor é cobrado para que você participe dos nossos processos seletivos. Caso seja solicitado a você qualquer pagamento em troca de apostilas, treinamentos ou até mesmo inscrição nas nossas vagas, fique alerta e faça um Boletim de Ocorrência na delegacia mais próxima. Nenhuma companhia, seja ela nossa parceira ou não, possui permissão para exigir pagamentos em nome da Atento.