Descritivo das atividades a serem desenvolvidas na função: O líder de recepção atua como o principal ponto de referência da área, coordenando a equipe, garantindo a excelência no atendimento e o cumprimento de processos operacionais. Supervisão de Equipe: Coordenar as recepcionistas, definindo horários, escalas de trabalho, e avaliando o desempenho profissional. Gestão de Atendimento: Assegurar que o atendimento telefônico e pessoal seja realizado com cortesia, profissionalismo e agilidade. Solução de Conflitos: Lidar com reclamações, dúvidas complexas e situações adversas, garantindo a satisfação do cliente. Rotinas Administrativas: Supervisionar o controle de agendas, reservas, correspondências e recepção de visitantes. Suporte e Treinamento: Promover o treinamento da equipe nas soft skills e ferramentas técnicas necessárias. Salário: R$ 2.300,00 Comissão sob venda VT/plano dentário, R$ 100,00 caso não falte. Disponibilidade de horário. Local de trabalho: Nova Friburgo, RJ Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Alimentação / Gastronomia - Gastronomia Nível hierárquico: Assistente