**Nível**: Analista
**Cursos de**: Análise de Sistemas e Tecnologia da Informação,Administração e Tecnologia da informação
**Escolaridade**: Graduação - Tecnologia da Informação - Completo
**Tipo de contrato**: PJ
**Jornada de trabalho**: Segunda-feira à Sexta-feira das 08h00 às 17h00.
**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:
RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS
Restabelecer o serviço o mais breve possível, de acordo com o nível de serviço acordado;
Cumprir as regras e responsabilidades do cargo;
Atendimento dos chamados dentro dos prazos definidos (SLA);
Manter a plataforma estável;
Manter contato com fornecedores de serviço externo;
Manter atualizado e disponível toda documentação do ambiente;
Manter padrão de atendimento para os usuários;
Atuar com abertura, monitoramento e fechamento das solicitações de TI;
Identificar chamados críticos e escalar para o fornecedor da solução;
Manter usuário informado sobre o progresso do incidente ou requisição;
Elaboração de procedimentos e relatórios;
Acompanhamento de projetos e clientes internos e externos;
Atender plantões on-site e off-site.
**Escolaridade**: Superior completo em nível de bacharelado ou tecnólogo, em Ciência da Computação, Gestão de Redes de Computadores, Sistema da Informação ou curso superior similar.
**Experiência**: 06 anos ou mais atuando na administração de redes de Data Center.
**Perfil Técnico**:
Conhecimento avançado em redes TCP/IP;
Conhecimento avançado em roteamento estático e dinâmico;
Conhecimento avançado em tecnologia switch e router (Cisco);
Conhecimento avançado em tecnologias STP (IEEE802.1d)
Conhecimento avançado em tecnologias TRUNK/VLAN (IEEE802.1q);
Conhecimento avançado em firewall (Cisco ASA);
Conhecimento avançado em solução de VPN (Cisco);
Conhecimento avançado de análise de rede (sniffer);
Conhecimento avançado em ferramenta de monitoração (Nagios, Cacti, SNMP);
Conhecimento avançado em ambientes de rede no modelo cloud computing;
Conhecimento avançado em administração de ambientes virtualizado (VMWare ou Hyper-V);
Conhecimento intermediário em redes MPLS;
Conhecimento intermediário na plataforma F5 BigIP LTM;
Conhecimento gerais em segurança de redes de computadores (ISO/IEC27000);
Conhecimento gerais em programação de scripts (Bash, Perl, CShell);
Certificação CCNP
Desejável conhecimento básico em sistema operacional Linux;
Desejável curso ou certificação em ITIL ou COBIT;
Desejável curso F5 BigIP GTM;
Analista