Função de Atendimento ao Cliente
Trabalhar no nosso comércio significa ser parte de um time que busca crescimento e vencer. Nossa equipe é conhecida por seu jeito único, com uma grande visão e valores verdadeiros que guiam nossas atitudes.
No dia a dia, trabalhamos com propósito, inspiração e disciplina para fazer o simples muito bem feito. Aqui, somos sempre em busca de novos talentos dispostos a fazer a diferença conosco.
Responsabilidades:
1. Fazer relatórios das NFs de vendas conjugadas e devoluções
2. Gerar vale-troca, finalizações de compras
3. Gerar nota fiscal de venda
4. Atender clientes
5. Sangrias e saída de operadoras
6. Abastecimento de produtos da mercearia varejo e caixa fechada
7. Devoluções de mercadorias, quando da desistência de clientes
8. Rota diária de abastecimento, limpeza, organização e precificação
9. Registração de mercadorias no PDV
10. Empacotamentos das mercadorias dos clientes
11. Recolher e organizar os carrinhos no estacionamento
O ensino médio completo é obrigatório para este cargo.
Conhecimentos e habilidades:
Resumo geral: Técnico ou especialista em lojas de detalhe com responsabilidade por garantir que os funcionários estejam preparados para realizar todas as tarefas necessárias para manter o alto nível do serviço e maximizar as receitas do comércio.
Atividades: Garantir o atendimento aos clientes com qualidade e eficiência, além de controlar as finanças, administrativas e logísticas para garantir a excelência no atendimento ao cliente, seja na área de serviços, produtivos ou comercial.
Responsabilidades adicionais: Conduzir reuniões, gestão de equipes e treinamento contínuo para garatir que todos os funcionários sejam capazes de prestar serviços ao cliente com excelência, cumprindo também as responsabilidades de liderança na realização de negócios e gerenciamento de projetos.
Competências para o sucesso: Liderança; comunicação eficaz; resolução de problemas; criatividade; inovação; flexibilidade; maturidade profissional; disposição para aprender e crescer; boa maneira de conviver com colegas de trabalho e empresa.