Horário da vaga:
Segunda à sexta das 08h às 18h
Atividades a serem desenvolvidas:
* Realizar escuta e auditoria das ligações e envio dos feedbacks via sistema conforme cronograma;
* Informar aos gestores irregularidades quanto a postura e performance do colaborador, monitoria e evolução do mesmo e alinhar as ações para correção;
* Identificar oportunidades de melhoria nos atendimentos e dar reporte ao time responsável pelas tratativas com a operação.
* Atuar com atividade lado a lado do operador, aplicando feedback e oportunidades de melhoria para alcance dos resultados desejados.
Requisitos:
* Ensino médio completo
* Excel Básico
* Agilidade e organização
* Vivencia com Teleatendimento ou qualidade
Benefícios:
* Vale Alimentação ou Refeição - R$ 25,89 por dia trabalhado (desconto de 20% em cima do valor total depositado);
* Vale Transporte - Cartão Ideal (desconto de 6%);
* Plano de saúde Unimed (para titular após um ano);
* Total Pass (Rede de academias conveniadas);
* Programa de Participação nos Resultados (PPR);
* Day off no aniversário;
* Cafeteria interna;
* Auxílio Creche;
* Descontos em empresas parceiras como:
Instituições de ensino superior e pós-graduação
Curso de Inglês;
Aulas de violão;
Cuidados com saúde e beleza;
Aulas de pilates e funcional;
Clínica odontológica;
Consulta psicológica;
Comércios;
Restaurantes;
CDL Joinville.
Se você se identificou com a vaga e acredita que tem o perfil que buscamos, não deixe de se inscrever aqui ao lado. Estamos ansiosos para conhecer sua trajetória, vem ser Schulze