Buscamos uma pessoa para atuar como Maître, responsável por liderar a operação de salão e garantir uma experiência impecável aos nossos clientes, com alto padrão de hospitalidade, organização e atenção aos detalhes. Essa posição é essencial para assegurar a fluidez da operação, o encantamento do cliente e a excelência no serviço, atuando de forma próxima ao time e à liderança da casa. Principais responsabilidades Liderar a equipe de salão (garçons, cumins, hostess), garantindo organização e padrão de atendimento Coordenar o fluxo de atendimento, reservas e tempo de espera Assegurar excelência no serviço, do início ao fim da experiência do cliente Atuar diretamente no atendimento, especialmente com clientes VIP e situações críticas Treinar, desenvolver e acompanhar o desempenho da equipe Garantir integração entre salão, bar, cozinha e recepção Monitorar qualidade do serviço, postura e apresentação da equipe Apoiar na construção e manutenção de padrões operacionais Acompanhar indicadores de satisfação e propor melhorias contínuas Buscamos alguém com: Experiência prévia como Maître ou liderança de salão em restaurantes/hotelaria de alto padrão Forte senso de hospitalidade e atenção aos detalhes Postura de liderança, organização e visão de operação Excelente comunicação e habilidade para lidar com diferentes perfis de clientes Capacidade de trabalhar sob pressão com elegância e controle Perfil proativo, mão na massa e orientado à experiência do cliente Requisitos obrigatórios: Inglês avançado/fluente (atendimento ao cliente) Diferenciais: Espanhol (desejável) Experiência em beach clubs, hotéis de luxo ou restaurantes premium Vivência em operações de alto volume com serviço refinado