Descrição da função: Responsável por monitorar e atender chamados de Help Desk (remoto e presencial), garantindo o funcionamento adequado de softwares, hardwares e estrutura de cabeamento, evitando interrupções e mantendo o padrão de TI da empresa. Responsabilidades: Atender chamados e realizar instalação, configuração e manutenção de softwares padrão (e-mail, impressoras, antivírus, MS Office, Adobe etc.). Configurar usuários, equipamentos, terminais e perfis de colaboradores. Auxiliar no controle de estoque de equipamentos, consumíveis e materiais de TI. Executar manutenção corretiva básica, substituição de peças e acionamento de fornecedores. Apoiar na instalação de novos pontos de rede, climpagem, identificação e organização de cabeamento. Realizar mudanças de layout e remanejamento de equipamentos de TI. Manter o depósito organizado, garantindo descarte adequado conforme procedimentos. Zelar pela organização e manutenção do cabeamento estruturado e telefonia. Manter inventários de hardware e software atualizados, com geração de relatórios. Registrar anomalias no ambiente de TI e comunicar o analista de suporte quando necessário. Cumprir normas de Segurança da Informação. Realizar requisições de compra, medições de despesas e acompanhamento de processos de TI. Arquivar documentos fiscais digitalmente e direcioná-los às áreas competentes, seguindo os procedimentos estabelecidos.