VemSerTP Já pensou em trabalhar em um ambiente dinâmico, colaborativo e com oportunidades reais de crescimento? Se você é apaixonado por viagens e gosta de proporcionar experiências memoráveis, essa oportunidade é para você! Responsabilidades e Atribuições Prestar atendimento multiskill aos clientes interessados em reservas de hotéis e serviços de viagem; Auxiliar clientes com dúvidas, consultas e informações relacionadas ao turismo; Atuar na tratativa de cancelamentos, alterações e resolução de problemas com reservas; Realizar contato com parceiros e sistemas internacionais, utilizando o idioma inglês quando necessário; Garantir um atendimento ágil, empático e focado na melhor experiência do cliente. Informações da Vaga Escala: 6x1 (folgas alternadas) Jornada: 06h00 Horário de operação: Diversos horários disponíveis Modalidade: Presencial Local de trabalho: Lapa – São Paulo/SP Requisitos Ser maior de 18 anos; Ensino médio completo; Inglês intermediário/avançado (necessário para contato com parceiros e sistemas); Disponibilidade para atuação presencial na unidade da Lapa; Desejável experiência com atendimento ao cliente. O que oferecemos Na TP, acreditamos que pessoas bem cuidadas constroem resultados extraordinários. Por isso, oferecemos um pacote de benefícios completo: Desenvolvimento Profissional Programa de Idiomas; Plano de Carreira JUMP (crescimento a partir de 3 meses); Oportunidades de promoção interna; Convênios educacionais com até 50% de desconto. Benefícios Financeiros Participação nos Lucros ou Resultados (PLR); Vale-refeição e/ou vale-alimentação; Vale-combustível (para período da madrugada); Cartão Bullla (adiantamento salarial e crédito consignado); Seguro de vida e auxílio-funeral. Saúde e Qualidade de Vida Assistência médica com inclusão de dependentes; TotalPass (acesso a academias e bem-estar); Auxílio-creche; Programas voltados à saúde física, mental e financeira. Diversidade e Inclusão Todas as nossas vagas são elegíveis para Pessoas com Deficiência (PcD). Etapas do Processo Seletivo Nosso processo seletivo é composto por diferentes etapas, conduzidas de forma independente. Ao longo da jornada, você poderá ser convidado(a) a participar de novas fases conforme o avanço na triagem. A participação em todas as etapas não garante aprovação, pois a avaliação final considera o desempenho completo ao longo de todo o processo. Agradecemos o seu interesse em fazer parte da TP. Desejamos boa sorte! ?? Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC Nível hierárquico: Operacional HABILIDADES Reservas Serviço ao cliente Atendimento ao cliente Atendimento telefónico Dinamismo