Anunciada dia A 4 h atrás
Missão do cargo
Você já conhece a PrimeControl? A Prime Control é uma consultoria de tecnologia engajada em proteger a vida digital das empresas e das pessoas. Somos a empresa que mais cresceu no Brasil na categoria de pequenas e médias empresas nos últimos dois anos. Acreditamos que investir em pessoas e tecnologia é a chave para o sucesso da organização. Ficou na dúvida se quer vir trabalhar com a gente? Dá uma olhada no Glassdoor e veja como estamos sendo avaliados! Como se tornar um PrimeHeroe??? ️ Você precisa ser engajado, atualizado com as melhores práticas ágeis do mercado e que curta resolver problemas complexos. Que tenha um olhar investigativo e criatividade para propor soluções de problemas não convencionais. Também procuramos alguém que goste de aprender, que seja proativo e autogerenciável. Que entenda a importância de entregar com qualidade e que faça uso das boas práticas. Disso não abrimos mão! Aqui todo herói é igual. Todos os desafios são destinados aos PCDs também! Quais serão as batalhas que enfrentará? ️ Suporte ao usuário - Atender chamados de suporte técnico N1 para colaboradores. - Encaminhar solicitações de manutenção nas ferramentas internas. - Realizar controle de acessos, concedendo permissões a documentos e domínios. - Redefinir MFA (autenticação multifator). - Autorizar postagem para envio de equipamentos e periféricos. Gestão de usuários - Criar e realizar a gestão dos usuários nos sistemas da empresa. - Bloquear acessos de colaboradores desligados. - Realizar Wipe nas máquinas de colaboradores desligados. - Controlar licenças de softwares e sistemas. - Criar grupos e listas de distribuição no Exchange. Máquinas e equipamentos - Controlar entrada e saída de materiais de TI, realizando aquisição de equipamentos e periféricos, mantendo o estoque destes itens. - Encaminhar equipamentos para manutenção e formatação. Automação e melhoria contínua - Automatizar processos e rotinas de TI, visando otimizar tempo e reduzir erros operacionais. - Identificar oportunidades de automação e implementar soluções para ganho de eficiência. Experiência prévia com Suporte Técnico N1 e atendimento ao cliente interno. Formação técnica ou superior em andamento na área de TI. Conhecimento em: - Microsoft Office 365: - Sistemas Operacionais (instalação, configuração e resolução de problemas) - Rede e conectividade: - Sistemas de gerenciamento de chamados (Jira, ServiceNow, etc.) Desejável conhecimento em: - Segurança da informação (MFA, antivírus, firewalls) - Ferramentas de acesso remoto (TeamViewer, AnyDesk) - Gestão de usuários e permissões (Active Directory, O365) Habilidades que fazem diferença - Capacidade de diagnosticar e resolver problemas rapidamente. - Flexibilidade e resiliência para lidar com demandas urgentes e mudanças de cenário. - Habilidade para gerenciar demandas e prazos de diferentes complexidades. - Perfil colaborativo e proativo, com foco em melhoria contínua. E aí, deu match? Junte-se ao nosso time de experts em qualidade digital e venha construir a maior empresa de tecnologia do país✈️
