Missão do Cargo Executar reparos e diagnósticos em celulares, tablets e eletrônicos com qualidade, precisão e agilidade. Atuar como suporte técnico da operação, garantindo que o cliente receba um serviço confiável, bem executado e dentro do prazo. Contribuir para o crescimento do setor, aprendendo continuamente e mantendo o padrão técnico e organizacional da empresa. Responsabilidades e Atividades Principais Realizar diagnóstico inicial dos aparelhos (defeitos, sintomas, histórico) Executar reparos básicos e intermediários: troca de telas, baterias, conectores, câmeras, alto-falantes, sensores e outros componentes Seguir o fluxo padrão dos técnicos: entrada → diagnóstico → orçamento → reparo → testes finais → liberação Executar testes completos após cada reparo (qualidade, funcionalidade, desempenho) Registrar informações técnicas no sistema interno, garantindo clareza e rastreabilidade Manter bancada organizada, limpa e com ferramentas conservadas Instalar películas, capas e acessórios quando necessário Informar peças faltantes ou com alta demanda ao estoque/compras Cumprir prazos combinados com vendedores e atendimento direto dos clientes Apoiar outros técnicos em tarefas sempre que necessário Requisitos Técnicos Ensino médio completo e curso técnico/profissionalizante na área (eletrônica, manutenção de celulares, telecom) Noções básicas de eletrônica, reparo ou manutenção de celulares Coordenação motora fina e precisão manual Conhecimento básico de ferramentas de bancada (estação de ar, soprador, fonte, multímetro) Capacidade de seguir padrões de processo e checklist de testes Diferenciais (não obrigatórios) Experiência prévia em assistência técnica (mesmo que informal) Noções de micro solda simples Vivência com reparos de marcas específicas (Motorola, Samsung, Xiaomi, Apple) Competências Comportamentais Desejadas Organização e disciplina no uso da bancada Atenção aos detalhes e foco na qualidade Responsabilidade com prazos e entrega final Capacidade de aprender rápido e pedir ajuda quando necessário Comunicação clara com vendedores e atendimento Constância e foco no processo Postura profissional e respeito ao cliente (indireto e direto)