Você está pronto(a) para fazer parte de um time dinâmico e inovador, onde seu talento será valorizado e suas ideias poderão brilhar? Estamos em busca de pessoas apaixonadas por tecnologia e com desejo de contribuir para a transformação digital. Em nosso ambiente colaborativo e estimulante, você terá a chance de aprimorar suas habilidades enquanto oferece suporte técnico essencial para nossos clientes. Se você é motivado(a) por desafios, gosta de resolver problemas e busca um espaço para crescer profissionalmente, essa é a sua oportunidade Junte-se a nós e ajude a construir soluções que fazem a diferença no dia a dia das pessoas. Venha fazer parte de uma empresa que investe no desenvolvimento dos seus colaboradores e acredita no poder da tecnologia para transformar vidas. Estamos esperando por você
PRINCIPAIS ATIVIDADES:
* Prestar suporte técnico a usuários em questões relacionadas ao Protheus;
* Realizar a instalação, configuração e manutenção de sistemas operacionais e aplicativos;
* Diagnosticar e solucionar problemas técnicos de forma remota e presencial;
* Registrar e acompanhar chamados em sistema de gestão de tickets;
* Fornecer orientação e treinamento a usuários sobre o uso de tecnologias e ferramentas disponíveis;
* Colaborar com a equipe de TI na implementação de melhorias e atualizações de sistemas;
* Garantir a segurança das informações e a integridade dos dados tratados.
Requisitos:
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES INDISPENSÁVEIS:
* Formação em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas.
* Conhecimento do ERP Protheus módulos: compras, estoque, PCP e faturamento (0brigatório);
* Conhecimento de ADVP para possíveis correções de fontes (0brigatório);
* Experiência de 1 ano ou conhecimento comprovado em teste in loco.
* Experiência anterior em suporte técnico de ERPs.
* Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux.
* Familiaridade com redes de computadores e protocolos de rede.
* Boa comunicação e capacidade de atendimento ao cliente.
* Conhecimento em ferramentas de suporte remoto.
* Capacidade de trabalhar em equipe e gerenciar o tempo de forma eficaz.
Benefícios
O QUE VOCÊ PODE ESPERAR:
* Universidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitas;
* Plano de saúde e odontológico;
* Vale refeição ou alimentação (Cartão Swile);
* Vale transporte;
* Seguro de vida;
* Chip Corporativo;
* Subsídio Acadêmico (Conforme política);
* Parceria com a TotalPass.