Analista de Negociação - Vaga de Emprego
A empresa está buscando um profissional para atuar como analista de negociação, responsável por entrar em contato com motoristas e ajudantes para negociar acordos relacionados a danos, multas ou sinistros.
Responsabilidades:
* Entrar em contato com motoristas e ajudantes para negociar acordos;
* Garantir que a comunicação seja transparente e acolhedora;
* Registrar acordos, atualizações e tratativas via Excel e ferramentas internas;
* Apoiar a tomada de decisão dos pares e gestão com base em dados e histórico de atendimento;
* Ser um elo de confiança entre a empresa e o motorista;
Habilidades e Qualificações:
* Experiência com atendimento ao cliente (telefone, WhatsApp ou presencial);
* Saiba negociar com empatia, clareza e firmeza;
* Tenha paciência, escuta ativa e capacidade de persuasão;
* Possua conhecimento básico a intermediário em Excel;
* Sinta-se confortável com rotinas operacionais e metas de produtividade;
Benefícios:
* Contratação CLT na faixa de R$2.000,00 à R$2.600,00;
* Plano de saúde Unimed sem mensalidade e com coparticipação só quando usar;
* Plano odontológico Uniodonto 100% gratuito para você;
* Gympass/Wellhub;
* Vale Refeição/Alimentação de R$1.000,00 sem desconto em folha;
Outras Informações:
Buscamos Talentos com experiência em atendimento ao cliente e habilidades de negociação. Se você se sente confortável lidando com situações de tensão e pressão, é bem-vindo(a) aqui!