Sobre o Desafio
Na Senior, tecnologia é construída em times colaborativos, com autonomia, responsabilidade e foco em impacto real no negócio. Você atua em soluções que evoluem continuamente, lidando com desafios concretos e participando das decisões que moldam produtos usados por milhares de empresas. Para impulsionar o ecossistema tech com a gente, conheça um pouco mais sobre o Manifesto de Tecnologia da Senior.
Você que gosta de se dedicar em resolver incidentes visando a satisfação do cliente, tem uma boa comunicação verbal e escrita, proatividade e capacidade de aprendizado contínuo, essa oportunidade é pra você! Estamos com uma oportunidade para compor o time de Suporte Gestão de Riscos e Segurança, trabalhando com os Módulos de Controle de Acesso, Gestão de Terceiros, Gestão de Rotinas, Controle de Terminais Ponto, Gestão de Portarias, entre outros.
Principais Responsabilidades
Prestar suporte técnico e atendimento a usuários do produto Gestão de Riscos e Segurança, atuando na análise e resolução de demandas relacionadas ao software e às suas integrações com hardware.
Documentar e reportar incidentes e atividades realizadas, a fim de manter um histórico detalhado na ferramenta.
Documentar soluções no banco de soluções.
O que esperamos de você
Desejável experiência com Suporte de Software - suporte técnico ou atividades de TI;
Habilidades técnicas em análise e resolução de problemas;
Conhecimento em sistemas operacionais (Windows, Linux), aplicativos office, redes de computadores e ferramentas de helpdesk;
Ensino superior completo ou em andamento em Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas afins.
O que pode potencializar sua candidatura
Certificações técnicas (Microsoft, ITIL, CompTIA, etc.).
Conhecimentos em linguagens de programação, bancos de dados e segurança da informação.
Experiência no segmento de atuação da empresa.
Conhecimento em dispositivos de controle de acesso (catracas, torniquetes, cancelas) e seus periféricos.
Conhecimento em conceitos de negócio de segurança eletrônica.
Nossos benefícios
Convênio Médico e Odontológico;
Seguro de Vida;
PPLR - Participação nos lucros e resultados;
Cartão Wiipo com benefícios flexíveis;
Clube Wiipo com descontos e vantagens exclusivas;
TotalPass - Benefício de academias e bem-estar;
OnHappy - Benefício de vantagens para viagens;
Banco de horas;
Empresa cidadã: Licença maternidade e paternidade estendida;
Assistência natalidade;
Assistência PET;
Universidade Corporativa Senior;
Plano de desenvolvimento de carreira.
O nosso jeito Senior de ser
Nossa cultura respeita as individualidades e potencializa as pessoas com inovação, colaboração e autonomia. Acreditamos na pluralidade, pois as experiências e perspectivas são únicas, com oportunidades que incluem diversidade de pessoas e de pensamentos. Porque é dessa forma que alcançamos grandes resultados, que geram o sucesso dos clientes, movidos pela dedicação de pessoas incríveis. Estas informações são específicas para esta oportunidade, mas você pode conferir todas as nossas vagas e ainda mais sobre como é ser Senior na nossa página de carreiras: senior.com.br/carreiras
Somos mais Senior!
Somos uma empresa brasileira reconhecida como uma das maiores desenvolvedoras de software para gestão do país. Com mais de 35 anos de história e atuação em todo o Brasil, impulsionamos a transformação digital de milhares de empresas por meio da tecnologia. Expandimos nossa presença para o mercado internacional com a aquisição de uma empresa na Colômbia, fortalecendo nossa atuação na América Latina. A qualidade das nossas soluções é resultado do trabalho de mais de 3.600 pessoas e de um portfólio completo voltado à alta performance. Guiados pelo propósito de Potencializar Pessoas e Impulsionar Negócios, conquistamos por oito vezes o reconhecimento como Great Place to Work®. Seguimos crescendo de forma consistente, valorizando pessoas, cultura e colaboração, porque impulsionar o futuro faz parte do nosso jeito de ser.
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