Description Buscamos pessoas candidatas que gostem de assumir desafios. Se você é apaixonado(a) por tecnologia, gosta de se comunicar de forma clara e assertiva, é dinâmico(a) e movido(a) por desafios, essa vaga pode ser para você! Nossa equipe de Delivery/Pós-Vendas atua em projetos de TI e Telecom no mercado VAREJO, com uma atuação multidisciplinar que oferece oportunidades reais de aprendizado e desenvolvimento profissional. Profissionais com Deficiência e/ou Reabilitados, Seu Talento é Precioso para Nós! Estamos comprometidos em construir um banco de talentos diversificado e inclusivo. Acreditamos que a verdadeira inovação nasce da diversidade e inclusão. A nossa missão é simplificar a vida com tecnologia e conectividade, e para isso, valorizamos cada indivíduo que contribui para o nosso sucesso. Cultivamos um Ambiente de Crescimento: Relacionamento interpessoal valorizado. Determinação para atingir resultados. Transparência em todas as nossas ações e comunicações. Responsibilities Apoiar os analistas do time no Serviços de ativações e na execução das atividades do setor, garantindo agilidade e qualidade. Direcionar e acompanhar as solicitações de Ativações para as equipes responsáveis. Interagir com diferentes setores internos para alinhamento dos processos de entrega e desativação de serviços. Acompanhar equipes, assegurando entregas dentro dos prazos acordados (SLA). Interagir com fornecedores para garantir prazos de ativação. Agendar, acompanhar e gerenciar as desativações junto aos clientes, mantendo comunicação clara e assertiva durante todo o processo. Prerequisites Ensino médio completo ou superior cursando. Conhecimento em informática (Google Workspace, pacote Office, Windows). Boa comunicação e escrita assertiva. Proatividade e dinamismo. Diferenciais: Experiência prévia em empresas de Telecom, áreas de SAC, Qualidade ou Suporte Técnico. Vivência em processos de atendimento ou pós-venda. Perfil Comportamental Organização e atenção aos detalhes. Facilidade para lidar com múltiplas demandas simultaneamente. Afinidade com rotinas e processos padronizados. Capacidade de relacionamento interpessoal e comunicação clara. Experiences Quanto a benefícios trabalhamos com: RVI - Remuneração variável incentivada, Participação nos Lucros e Resultados – PLR; Auxílio creche; Seguro de vida; Vale refeição; Vale alimentação; Vale transporte; Auxílio mobilidade; Plano de saúde Unimed; Plano Odontológico; Descontos em academias (TotalPass); C4Life; Planos de internet e telefonia móvel com descontos.