Estamos contratando ATENDENTE DE DELIVERY para integrar nossa equipe! Se você é proativa, gosta de trabalhar com o público e tem experiência varejo, essa vaga pode ser perfeita para você! O profissional será responsável por atender pedidos realizados via telefone, aplicativos ou balcão, garantindo precisão nas informações, agilidade no atendimento e um bom relacionamento com o cliente. Atua também no suporte à expedição dos pedidos, conferência e acompanhamento das entregas, contribuindo para a satisfação do cliente e eficiência da operação. Responsabilidades e atribuições - Atender pedidos via telefone, WhatsApp e aplicativos de delivery, com cordialidade e clareza; - Registrar corretamente os pedidos no sistema, garantindo que todas as informações estejam completas (itens, observações, forma de pagamento, endereço, etc.); - Esclarecer dúvidas dos clientes sobre o cardápio, promoções, formas de pagamento, prazo de entrega, entre outros; - Realizar conferência final dos pedidos prontos, verificando se os itens, embalagens e acompanhamentos estão de acordo com o solicitado; - Comunicar-se com a cozinha e a expedição para alinhar demandas, prazos e ajustes nos pedidos; - Acompanhar o status dos pedidos até a entrega, mantendo o cliente informado em caso de atrasos ou ocorrências; - Receber e repassar pagamentos aos entregadores, quando aplicável Requisitos e qualificações - Ensino médio completo; - Experiência anterior com atendimento ao cliente (presencial ou remoto); - Boa comunicação verbal e escrita; - Agilidade, atenção aos detalhes e proatividade; - Facilidade para trabalhar em equipe. Informações adicionais - Salário compatível com mercado; - Cesta básica; - Vale-presente (Aniversário); - Bolo de aniversário; Venha crescer com a gente: Se você busca um ambiente dinâmico, colaborativo e cheio de oportunidades para desenvolver sua carreira, o Grupo Benoliel é o lugar certo para você! Aqui, valorizamos o talento, incentivamos o crescimento profissional e oferecemos um ambiente acolhedor para que você possa alcançar o seu melhor. O que você encontra aqui? Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional Ambiente de trabalho acolhedor e colaborativo Uma equipe apaixonada pelo que faz Faça parte do nosso time e construa sua carreira conosco!