Formação:
* Ensino Médio completo* (desejável curso técnico ou superior em Logística, Administração, Transportes, Engenharia ou áreas correlatas);
Conhecimentos técnicos:
1. Familiaridade com os principais fluxos ferroviários, restrições operacionais e plano de circulação;
2. Domínio de sistemas de escala, controle de jornada e ferramentas operacionais do CCO.
* Liderar e distribuir tarefas à equipe de técnicos, garantindo qualidade, conformidade e o cumprimento de normas (segurança, jornada, acordos sindicais).
* Monitorar fluxos, escala e ocorrências em tempo real. Classificar, priorizar e garantir o registro adequado. Prestar suporte técnico imediato em situações complexas.
* Identificar conflitos e riscos (ex: indisponibilidade de maquinistas), tomando decisões táticas imediatas para manter a operação em andamento.
* Ser o ponto focal (elo) entre a Escala/CCO e as áreas de interface (Circulação, Campo).
* Realizar alinhamentos de turno e reportar desvios e ocorrências de impacto à liderança.
* Capacitar e orientar novos e atuais técnicos, fornecendo feedbacks e reforçando as boas práticas e o padrão de qualidade esperado.