Estamos em busca de um(a) Gerente de SAC com experiência em Gestão de Frotas Automotivas para garantir a excelência no atendimento ao cliente e a disponibilidade operacional dos veículos da nossa frota.ResponsabilidadesVocê será responsável por:Garantir o atendimento ao cliente durante toda a jornada de locação;Gerenciar os processos do SAC envolvendo manutenções preventivas e corretivas, socorro 24h, sinistros e avarias;Acompanhar indicadores de custos e despesas relacionados à manutenção da frota;Liderar a equipe de atendimento, assegurando eficiência e qualidade no suporte;Assegurar a disponibilidade da frota e a satisfação dos clientes.RequisitosEnsino Superior completo em Engenharia ou áreas correlatas;Experiência sólida em gestão de frota automotiva e liderança de equipes;Conhecimentos em mecânica, elétrica, funilaria e pintura automotiva;Domínio das ferramentas Microsoft 365 (Project, Teams, SharePoint, Power BI, Outlook);Vivência em operações de pós-venda com foco em atendimento, manutenção e suporte emergencial 24h.Se você tem perfil estratégico, foco em resultados e paixão por atendimento ao cliente, queremos te conhecer!
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