Overview
DESCRIÇÃO Estamos buscando profissionais dedicados para integrar nossa equipe como Assistente de Operações. Esta é uma excelente oportunidade para quem deseja fazer parte de uma equipe dinâmica em uma grande do segmento de terceirização de frota de veículos.
Horário
Segunda a Sexta das 08:00 às 18:00, com 01:12 de refeição e descanso.
Responsabilidades
Responsável pelo atendimento ao cliente, dando retorno às ocorrências abertas através da Central de Atendimento (dúvidas de faturamento/contratuais, previsão de entrega dos veículos, rescisão contratual, etc.), através dos principais canais de comunicação: telefone, e-mail e Whatsapp;
Acompanhamento de todos os processos que precedem a entrega dos veículos por assinatura (faturamento do carro pela montadora, vinculação do veículo ao cliente em sistema, emplacamento, implementação e transporte) para garantir a disponibilidade e retirada dentro do prazo contratado pelo cliente;
Verificação de quilometragem excedente e avarias de devoluções dos veículos locados;
Agendamento e acompanhamento de entrega dos veículos;
Acompanhamento das vigências contratuais, para programar as devoluções;
Acompanhamento de veículos roubados/furtados;
Acompanhamento de manutenção (suporte à área de manutenção);
Suporte às áreas via e-mail;
Requisitos
Ensino Superior completo e/ou cursando em Administração ou Logística;
Boa comunicação e perfil proativo;
Conhecimento intermediário no Excel;
Experiência com atendimento ao cliente.
Informações da posição
Local de trabalho: Salvador, BA
Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
Jornada: Período Integral
Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
Nível hierárquico: Assistente
Formação Desejada
Administração de empresas, Ensino Superior
Logística, Ensino Superior
Valorizado
Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
Habilidades
Ensino médio completo
Experiência com atendimento ao cliente
Conhecimento intermediário no Excel
Benefícios
Vale Transporte
Vale Refeição
Seguro de Vida
Assistência Médica
Vale Alimentação
Assistência Odontológica
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