Team Leader III (Ramo Automotivo) - Prédio do Cliente em Campinas
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Descrição da vaga
Se você tem experiência como Team Leader/Supervisor de Suporte Técnico temos a vaga certa para você!
Procuramos Líderes para fazer a gestão de equipes de atendimento ao cliente que prestam, suporte ao cliente (TRUCK) SAC, no ramo automotivo, para redes de concessionários/clientes.
Buscamos líderes desenvolvedores de talentos, que sejam focados nos resultados buscando sempre as melhores alternativas de alcançá-los.
Vaga Presencial!
Responsabilidades e atribuições
Liderar, motivar, acompanhar e desenvolver a equipe;
Realizar acompanhamento de entrega de produtividade;
Cobrar resultados, fazer monitorias, visando a excelência no atendimento e o sucesso nas operações;
Acompanhar dos indicadores operacionais;
Elaboração de planos de ação para reversão de baixos resultados;
Realizar gestão das atividades administrativas;
Gestão de processos;
Gestão de KPIs.
Requisitos e qualificações
Ter no mínimo 18 anos de idade;
Ensino Superior Completo ou Cursando;
Ter MBA ou Master concluídos será um diferencial;
Ter experiência como líder em um Ramo Automotivo, será um diferencial;
Necessário já ter atuado como Supervisor de equipe;
Boa comunicação, perfil analítico;
Ter experiência como Supervisor de suporte de atendimento em geral;
Conhecimentos, habilidades em pacote office, prática em digitação e Excel Avançado;
Apresentação de Resultados em PPT;
Morar em Campinas e região.
Salário
R$ 3.440,00
Horário de Trabalho
Das 10:00 às 18:20 (importante ter flexibilidade de horário)
Jornada de Trabalho
Escala 6X1 com folga variável.
Benefícios
Vale Transporte;
Vale refeição e/ou vale alimentação;
Seguro de Vida;
Auxílio funeral;
Auxílio creche / Criança especial;
Desconto em Produtos;
Assistência Odontológica;
Assistência Médica;
Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
Parcerias educacionais com descontos em cursos;
Plano de carreira.
Local de Trabalho
Av. Mercedes Benz, 679 - Distrito Industrial - Campinas/SP
Muito prazer, somos a Atento! A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional. Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real. Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente! Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras: Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais; Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities; Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia; Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta); Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos; Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência. Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado? Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.
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