Recrutamento para Vaga de Atendimento e Relacionamento
Buscamos um profissional atencioso e comunicativo para o papel de Assistente de Atendimento e Relacionamento. Nessa vaga, você será responsável por oferecer uma experiência positiva a nossos clientes, aplicando suas habilidades em comunicação eficaz e resolve problemas.
Descrição do Cargo
O candidato selecionado desempenhará diversas funções essenciais para o sucesso da empresa, incluindo:
* Responsável pelo processo de captação de novos alunos;
* Organizar os atendimentos às famílias interessadas em conhecer a escola presencialmente, via e-mail e telefone;
* Fazer a gestão das solicitações e buscar soluções contatando as áreas responsáveis quando necessário;
* Planejar, organizar e supervisionar eventos de divulgação como feiras de profissões, vestibulares, congressos e eventos gerais;
* Elaborar melhorias para o processo de matrícula e benchmarking;
* Planejar junto com a Direção e Coordenação o cronograma das ações de captação;
* Colaborar para a implementação de campanhas de marketing voltadas aos alunos através do registro das manifestações e elaboração de relatórios;
* Administrar as novas ações de captação de alunos;
* Identificar comportamentos relevantes em todo o processo de matrícula;
* Desenvolver indicadores mensuráveis para ajuda na tomada de decisões estratégicas;
* Estruturar planos de ação de acordo com os relatórios da área;
* Organização e arquivamento de documentação que o processo requerer;
* Fazer o follow-up dos processos de matrículas efetivados;
* Encaminhar os alunos aceitos para informações sobre bolsas de estudo e bolsas, conforme aplicável;
Requisitos e Qualificações
Ao contratar alguém para essa função, buscamos garantir que tenha as qualificações adequadas para exercer esse cargo. Por isso, pretendemos contratar alguém com:
* Graduação: Administração de Empresas, Publicidade, Comunicação Social ou Marketing;
* Conhecimento: Pacote Office;
* Habilidades: ser comunicativo(a) e trabalhar bem em equipe;
* Organização: ter senso de organização, já que atuará com diferentes formatos de conteúdo (digital e físico);
* Residir em Rio Claro;
Benefícios
Nossa empresa valoriza seus funcionários e oferece benefícios diversos para garantir sua satisfação. Alguns dos benefícios incluem:
* Carga horária estável;
* Trabalho remunerado em ambiente dinâmico;
* Oportunidade de crescimento profissional.