Você é aquela pessoa que está sempre com o dedo no pulso da internet, sabe o que está acontecendo antes de virar notícia, responde rápido, lê o contexto na hora e ainda mantém a calma quando o jogo esquenta? Estamos te procurando! Estamos montando uma operação dedicada a uma das maiores marcas do universo de apostas esportivas e precisamos de alguém que viva o digital de verdade (not just posts, but real conversations, real time) O que você vai jogar aqui: Você vai integrar uma operação dedicada a uma das maiores marcas do setor de apostas esportivas do país. O ambiente é always-on, o volume é alto e o contexto muda a cada rodada. Aqui, presença digital não é figura de linguagem, é rotina. Como é o seu dia a dia Inicia o turno fazendo varredura nas redes sociais para entender o que a comunidade está comentando, compartilhando e sentindo sobre a marca Responde interações em tempo real, mantendo consistência de linguagem e tom — independente do volume ou do horário Monitora conversas além dos canais próprios: universo esportivo, cultura pop, tendências e momentos que podem impactar a marca Identifica oportunidades de engajamento nas conversas da comunidade e aciona o time quando o timing pede Mapeia e sinaliza riscos reputacionais antes que ganhem escala, escalando para liderança quando necessário Apoia a construção de relacionamento e proximidade com o público, trabalhando em integração com conteúdo, planejamento e liderança de squad Ao longo da semana, organiza os principais feedbacks, interações e percepções da comunidade em relatórios estruturados para o time de estratégia e conteúdo Participa dos rituais de governança da operação, trazendo visão do que acontece na linha de frente dos canais O que você precisa ter Vivência como Community Manager em ambiente de alto volume Experiência em operações always-on ou real-time (plantão digital) Português impecável e capacidade de adaptar linguagem conforme contexto e canal Inglês avançado (leitura, escrita e conversação) Conhecimento básico de métricas de engajamento Afinidade com esporte e cultura esportiva Diferenciais Experiência no setor de apostas, esportes ou entretenimento Familiaridade com ferramentas de social listening e moderação em escala Experiência com atendimento digital em grande volume de interações Informações da vaga Barra da Tijuca — RJ Modelo híbrido Escalas: 5x2 / 6x1 / 4x3 Inclui plantões noturnos e fins de semana ⚡ Operação acelerada, com demandas em tempo real Requirements Se você tem experiência em comunidades digitais, respira esporte e quer atuar em uma das operações mais relevantes do mercado, essa vaga é para você. Candidate-se.