Descrição do Cargo
O Assistente de E-commerce é responsável por suporte às operações da loja online e ao time de expedição, exigindo agilidade e bom relacionamento interpessoal.
* Acompanhar, monitorar e atualizar pedidos no sistema.
* Conferir pagamentos, agir em casos de inconsistências e garantir o fluxo correto até a expedição.
* Emitir notas fiscais e etiquetas de envio.
* Dar suporte ao SAC do e-commerce (informações de pedidos, prazos, trocas e devoluções).
* Auxiliar na organização do catálogo online (cadastro de produtos, descrições, fotos e estoque).
* Suporte à Expedição
* Auxiliar na separação e conferência dos pedidos.
* Apoiar no empacotamento seguindo padrão da marca.
* Verificar prazos de envio e garantir que os pedidos sejam despachados dentro do SLA.
* Ajudar na organização do estoque e na reposição dos produtos conforme necessidade.
* Realizar conferência física x sistema para evitar divergências.
Requisitos:
* Experiência com sistemas de gestão de pedidos;
* Habilidade em trabalhar sob pressão;
* Foco em detalhes;
* Excelente comunicação e habilidades interativas;
* Capacidade de aprender rapidamente;
* Resolução de problemas;
* Flexibilidade para trabalhar em equipe e em diferentes ambientes;
* Desenvolvimento pessoal e profissional.
Benefícios:
* Opportuniades de crescimento e desenvolvimento;
* Desenvolvimento contínuo das habilidades técnicas e de negócios;
* Compreensão mútua e flexibilidade entre colegas e líderes;
* Atmosfera colaborativa e acolhedora.