Esta vaga também é destinada a Pessoas com Deficiência (PCD). Valorizamos a diversidade e incentivamos a candidatura de profissionais de todos os perfis.
Principais Atividades
- Analisar e tratar reclamações formais de clientes, incluindo demandas relacionadas a previdência e seguros;
- Atuar na resolução de casos com base em análises técnicas e critérios regulatórios;
- Realizar interface com clientes, corretores e representantes;
- Interagir com áreas internas (jurídico, operações, produtos e atendimento);
- Apoiar auditorias e processos de controle relacionados às reclamações;
- Registrar, acompanhar e conduzir demandas via Salesforce;
- Garantir qualidade e consistência na análise dos casos até sua resolução.
No ManpowerGroup, a sua carreira tem um novo rumo! Se você está em busca de crescimento, desafios e um ambiente que valoriza o seu potencial, venha fazer parte do nosso time. Aqui, cada talento é reconhecido e valorizado.
Candidate-se agora e transforme seu futuro com a gente !
Requisitos e qualificações
Ensino superior completo;
Experiência com atendimento ao cliente ou áreas correlatas.
Conhecimento em Pacote Office.
Facilidade com sistemas (desejável vivência com Salesforce ou similares).
Requisitos Desejáveis (Diferenciais);
Experiência com reclamações formais e atendimento regulatório.
Conhecimento em previdência privada e seguros de vida.
Vivência com auditoria de processos ou qualidade.
Conhecimento em metodologia Lean Six Sigma.
#GestãoDeReclamações #AtendimentoAoCliente #AnáliseDeCasos #ComplianceRegulatório #QualidadeNoAtendimento
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
4303
Cargo:
Outros
Empresa:
Manpower
Atua com locação de mão-de-obra temporária.
Ramo:
Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção
(DE)