Missão da Função Responsável por atender clientes em farmácia e drogarias, identificando suas necessidades e oferecendo soluções adequadas. Preza pela qualidade do atendimento, orientando corretamente sobre medicamentos isentos de prescrição (MIPs) e apoiando nas rotinas da loja. Atua também no controle de estoque, organização do ponto de venda e apoio aos processos operacionais da farmácia. Principais Atividades / Rotina da Função Atender clientes de forma cordial, identificando necessidades e oferecendo soluções adequadas. Ouvir atentamente para fornecer informações precisas e orientações claras sobre produtos e MIPs. Oferecer produtos complementares (cross-selling) para agregar valor à compra. Executar serviços como aplicação de injetáveis e perfuração de lóbulos, conforme treinamento e normas. Efetuar vendas e registrar transações no sistema. Registrar e conferir entregas, inclusive para serviços de delivery. Manter o balcão organizado, limpo e abastecido. Verificar validade, repor e precificar produtos. Apoiar na organização, limpeza e conferência da seção designada. Entrada de notas fiscais de medicamentos. Distribuição de mercadorias e remanejamento de produtos conforme necessidade. Atitudes Esperadas Atenção ao cliente: ouvir, identificar necessidades e oferecer soluções adequadas. Cordialidade e empatia: prezar pela qualidade do atendimento, tratando cada cliente com respeito. Clareza na comunicação: orientar corretamente sobre o uso de medicamentos isentos de prescrição. Organização: manter o ponto de venda estruturado, limpo e atrativo. Responsabilidade: seguir corretamente os procedimentos sob supervisão do farmacêutico. Comprometimento com a rotina: apoiar atividades diárias da loja de forma proativa. Trabalho em equipe: colaborar com colegas e com o farmacêutico responsável. Postura ética: respeitar normas e legislações da área farmacêutica. Proatividade: antecipar necessidades dos clientes e da loja. Habilidades Técnicas Conhecimento de medicamentos, produtos de saúde e beleza. Técnicas de atendimento humanizado. Agilidade no uso do sistema de vendas e registro de operações. Controle e organização de estoque, prevenindo perdas. Capacidade de precificar, repor e expor produtos de forma estratégica. Experiência no Cargo